厦门“单一窗口”全力保障厦门跨境电商618再创佳绩

经前期充分准备及现场保障，厦门“单一窗口”圆满完成618年中大促保障工作。

据统计，2021年6月1日-18日平台跨境电商业务申报量突破200万票，交易金额约达3亿元。同比去年同期大幅增长，进口单日放行率达99.97%。

针对此次大促期间通关特殊性，为保障厦门“单一窗口”跨境电商平台运行顺畅，平台运营单位厦门电子口岸公司超前谋划，周密部署，成立专项备战小组，多措并举，扎实推进各项工作开展，确保商品快速通关，货物零滞留。

一是提前介入、精准谋划。运营单位成立了由客服、软件开发、硬件运维及业务运营等多角色组成的备战小组，提前预估了大促单量及风险，制定了专项保障机制，并通过各阶段工作目标的细化，切实将此次保障工作覆盖至全方位、全过程。

二是盯紧细节、查漏补短。大促前夕，备战小组对跨境电商平台稳定性进行了复核，并根据预估单量对平台进行全链路压力测试，同时，逐项摸排完善平台相关设备性能及网络，进一步夯实平台基础设施底座，确保业务顺利开展。

三是加强监控、强化值守。大促期间，备战小组将数据交互节点纳入监控平台，通过对平台进行全天候全流程实时监测预警，进一步保障数据通道畅通。同时，备战小组实行7X24小时轮班值守，使得业务咨询得以迅速响应，发现问题可以及时解决。

下一步，平台运营单位将对此次保障情况进行复盘，总结提炼再提升全面筑牢服务根基。