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厦门市思明区“四个一流”营造优良行政审批环境

2017-03-17 15:39:12  来源:东南网  责任编辑:肖月青   我来说两句

东南网3月17日讯 (通讯员 许竞择)近来,厦门市思明区安监局为深化行政审批制度改革,切实减轻企业负担,不断地创新行政审批方式方法和优化审批服务。行政审批窗口以规范管理为着力点,全力推进行政审批平台建设和效能提升,推动行政审批“互联网+”运行,以更加精简、便捷、高效的服务为思明区危险化学品经营企业营造优良的发展环境。

一流的服务平台。加快推进网上审批服务,依照上级“互联网+政务服务”工作要求,按照区行政服务中心管委会的统一部署,启用新行政审批系统。同时强化审批服务事项与省网上办事大厅的对接工作,做好审批服务事项清单与省网上办事大厅的衔接。推动“网上申报、网上受理、网上审核”的办事模式,确保行政审批公开透明,确保权力在阳光下运行。

一流的窗口形象。窗口严肃教育培训,狠抓窗口工作人员思想素质提升。强化业务学习,实现业务能力再拓展,对企业咨询的问题能做到“问必有答”。牢固树立窗口服务意识,热情接待每一个办理业务的企业。同时,还加强了反腐倡廉教育和制度建设,着力端正工作人员廉洁奉公的思想意识。

一流的工作效率。进一步推行审批改革和简政放权,以“环节最少、时限最短、质量最优”为目标,多次精减和优化办事环节、办事层级,优化行政审批程序实现流程再造。明确了行政审批事项范围和受理时限,强化“首席代表”行政许可“一审一核”制。需现场核查的事项审批时限压缩至法定时限的35%以内,不需现场核查的事项全部授权窗口即办,当日办结率100%。窗口工作人员积极与市安监局发证部门沟通,第一时间掌握办证、换证的新标准新要求,努力为企业“减负”。

一流的服务质量。建立健全行政审批业务手册和服务指南,实现行政审批服务事项“一站式”服务。编制窗口工作标准办理规程,明确工作流程图、岗位职责,实现标准化服务;对每一个审批事项都编制服务指南,列明申请条件、基本流程、示范文本等。构建事前咨询平台,严格执行首问负责制;通过电话、微信等平台,提高咨询服务覆盖面,畅通咨询渠道。推行容缺受理,在要件资料齐备、不违反相关法律法规要求的情况下,予以预先受理审批,经办人可在现场审核或领取许可证时补齐相关资料。对企业申请材料有误的准予当场修改;材料不齐一次性告知申请人需要提交的全部内容,不让企业因不了解业务流程而多跑冤枉路。

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