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外卖骑手健康证审核不能形同虚设

2021-03-22 09:46:13 作者:吴睿鸫 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句


骑手没有健康证到底能不能接单配送外卖?针对近日有群众反映的外卖平台健康证管理漏洞问题,记者化身外卖员进行了体验。而记者“卧底”外卖骑手微信群后,又发现了什么新问题?跟随记者一起来看看外卖平台健康证管理漏洞怎么堵。(3月21日 新华网)

严格地讲,若从现行法律来审视,根据《食品安全法》《公共场所卫生管理条例》等法规,从事食品生产经营,公共场所服务,化妆品、一次性医疗卫生用品等专业生产,有毒、有害、放射性作业,幼托机构保育这五大行业的相关人员按规定必须拥有健康证才能上岗,这里面并不包括外卖送餐员。

可见,外卖骑手是否必须持健康证方可送餐,目前,国家层面尚没有统一的制度性安排。但在一些地方已出台相应的管理办法,譬如,去年4月1日,浙江已实行《网络订餐配送操作规范》,该规范明确规定,配送人员应持有效健康证明,在显著位置佩戴每日健康情况展示卡(证),必要时应进行临时健康检查。

基于外卖骑手送餐员,是与食物、与人接触距离的最近工种,以及市场竞争因素综合考量,绝大多数配送平台都对外宣称,所有骑手必须办理健康证,方能上岗送餐,一些平台还将健康证上传至客户端,供订餐用户监督。但据媒体调查发现,一些平台对骑手的健康证审核“睁一只眼,闭一只眼”,几乎是形同虚设。

事实上,平台审核存在“管涌”,表理不一,明一套,暗一套,很大取决于主观因素。表面上看,对外宣称骑手必须持有健康证,这是给顾客听的,既可让消费者可放心消费,也能体现企业责任担当;而对内审核把关成“摆设”,则是代表企业的真实意图,外卖送餐平台,不仅要争客户,又要争骑手,如此以来,持健康证上岗就成为平台企业“骗人的谎言”。

正是由于平台审核形同虚设,近年来,外卖送餐员健康证问题乱象丛生,甚至于骑手健康证造假问题,隔一阵子就火一波报道,买卖造假健康证的情况变得非常普遍。一张简单P图制作而成的健康证,仅需要20元至40元不等价格,且卖家称保证通过审核。记者将假证截图上传平台,半天后果然显示证件“审核通过”。

既然平台缺乏自律的动力,这一顽疾需要监管部门出手,对于群众反映的问题,市场监管部门要及时跟进,严格检查,发现问题,及时进行纠正。当然,国家层面要出台《全国网络订餐配送操作规范》,对配送人员应持有效健康证明,以及平台审核,包括相应处罚、监管等环节,作出明确详细规定,唯有做出制度性安排,实现常态化监管,才能让外卖骑手健康证审核,变得货真价实,逐步走向正轨。(吴睿鸫

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