泉州市税务部门持续完善“易税”服务体系

2020-12-21 23:30:00 陈昆鹏蔡冰滢来源：东南网责任编辑：陈小妮　

东南网12月21日讯（通讯员陈昆鹏蔡冰滢）今年7月以来，泉州市面向社会推出“易税”服务体系，推广办税易、学税易、减税易、用税易四大板块16项现代化办税缴费服务举措。“易税”服务体系引入互联网、大数据、人工智能等信息技术手段，最大限度降低服务成本、提高服务质效，促进税收营商环境再升级，更好服务“六稳”“六保”大局。

拓展“非接触式”服务，实现“办税易”

不久前，上海一家公司办税员苏先生收到了惠安县税务部门快递过来的涉税事项办结资料。“没想到在上海就能办理在福建的业务，真是太方便了。”苏先生由衷慨叹道，以前，坐动车往返上海、惠安需要约12小时，再加上市内交通和办税时间还要大约3小时；往返车票要900元，期间至少要住一个晚上，食宿费用约400元，真是耗时又费钱。“现在，线上就能够办理跨区域申报业务，十分钟搞定。第二天，办结的涉税材料就已经快递上门了，不花一分钱。”

苏先生口中的跨区域涉税办理，运用的是泉州市税务部门自主开发上线的“税e链”办税平台。“所谓‘e’是指互联网技术；‘链’是指物流链，该办税服务就是将‘互联网’技术与物流链融合对接。”泉州市税务局相关负责人介绍，企业线上提交申请资料、税务远程审核审批、办理进度在线查询、办结的实物资料快递送达、满意度一键评测，形成全流程闭环机制。“由此，办税模式由纳税人和税务人‘面对面’转变为‘网对网’，让‘线上窗口’代替了实体窗口。”

据悉，为解决办税缴税过程中的堵点、难点和痛点，除线上线下“e链式”外，泉州税务部门还推出了前台导税“一键式”、现场业务“一窗式”、房产交易“一口式”、微信申缴“一键报”等举措，让办税更便捷、让服务更优质。在纳税人满意度调查中，全市纳税人综合满意度较去年提升了4%以上。