泉州鲤城区退役军人事务局开展“局长走流程”专项活动

为进一步优化退役军人服务“一件事”办理流程，切实提升退役士兵返乡报到便利度与满意度，近日，泉州市鲤城区退役军人事务局局长黄丽芸走进区退役军人服务中心办事大厅，开展“局长走流程”专项活动。

鲤城区退役军人事务局局长黄丽芸现场为返乡退役士兵办理报到登记、信息录入等事项，手把手指导操作、面对面解读政策，细致解答就业创业、教育培训、优待抚恤等热点问题。认真倾听退役士兵心声诉求，现场梳理流程堵点、服务难点，对优化窗口衔接、提升办理效率、强化政策告知等提出具体整改要求，推动服务流程再精简、办事效率再提升。

下一步，鲤城区退役军人事务局将以此次“局长走流程”活动为契机，常态化开展问题查摆、整改提升，始终坚持以退役军人为中心，牢固树立尊崇意识、服务意识、效率意识，不断优化退役军人服务保障体系，用心用情用力办好退役军人每一件“关键小事”，以更优服务、更实举措推动全区退役军人工作高质量发展。