南安市探索“政企社”联动机制 为退役军人织密关爱保障网

近日，南安市两名退役军人不幸意外离世，其家属第一时间获得九牧集团捐资投保的意外险理赔款，及时纾解了家庭困境。这一暖心举措，正是南安市充分发挥社会力量、完善退役军人服务保障体系的生动缩影。近年来，南安市立足退役军人需求，联动企业、协会、慈善组织等多方力量，织密退役军人保障网络，让尊崇与关爱直达老兵身边。

精准施策，筑牢意外险保障防线

为切实为退役军人抵御意外风险，南安市创新引入社会力量，由本土龙头企业九牧集团捐资30万元，为全市3.4万多名退役军人及“三属”统一购买团体人身意外伤害保险，构建起常态化意外保障机制。该保险运作规范、保障明确，由南安市关爱退役军人协会牵头对接，南安太平洋财产保险公司专业承办，形成“企业捐赠+协会搭台+保险履约”的闭环模式。保险期限为2025年11月8日至2026年11月7日，保障范围涵盖意外伤害救助，每人意外身故或伤残赔偿限额65000元，且每次事故无免赔额，最大程度降低退役军人家庭意外负担。理赔流程便捷高效，受险人员只需拨打保险公司服务热线95500，即可有专人对接，凭退役军人优待证或相关身份证明即可办理理赔，确保保障服务精准直达。

主动作为，凝聚社会拥军强大合力

强化引导引领，深化政企合作共赢。南安市退役军人事务局坚持政府引导、企业自愿、互利共赢的原则，主动对接本土龙头企业，挖掘企业拥军潜力，推动形成“政企联动、共建共享”的拥军新格局。针对退役军人意外保障需求，南安市退役军人事务局主动走访九牧集团等爱心企业，宣传拥军优属政策，解读退役军人服务保障短板，引导企业结合自身优势参与退役军人关爱工作。在南安市退役军人事务局的积极推动下，九牧集团主动承担社会责任，不仅捐资为退役军人购买意外险，更长期深耕拥军工作，2021年由集团运营总裁林晓伟担任南安市关爱退役军人协会荣誉会长，2022年牵头成立全市首家企业退役军人服务站，2023年获评“全国退役军人创业带动就业企业”，累计安置270多名退役军人上岗，为退役军人就业创业、生活保障提供全方位支持。同时，南安市退役军人事务局建立政企沟通长效机制，定期对接企业了解拥军意愿，及时解决企业在拥军过程中遇到的问题，总结推广九牧集团拥军经验，带动更多企业参与其中，形成“企业反哺社会、社会关爱老兵”的良好氛围。

联动协会组织，搭建桥梁纽带作用。充分发挥南安市关爱退役军人协会的桥梁纽带作用，引导协会主动对接社会力量，汇聚拥军合力，推动退役军人服务保障提质增效。协会自成立以来，在市退役军人事务局的指导下，积极搭建企业与退役军人的沟通平台，牵头组织九牧集团意外险捐赠签约仪式，全程对接保险购买、协议签署、理赔协调等相关事宜，确保保险保障落地见效。同时，协会广泛吸纳社会各界爱心人士参与，组建专业服务队伍，开展政策咨询、走访慰问、困难帮扶等活动，及时了解退役军人需求，传递社会关爱。此外，重点联动南安市女企业家拥军协会，该协会作为全国首家女企业家拥军协会，20多年来始终坚守拥军初心，创新开展情感拥军、文艺拥军活动，组织女企业家“送节目进军营”“送粽进军营”，并利用企业优势，近年来已推荐100多位退役军人成功就业，成为社会拥军的重要力量。

激活慈善力量，拓宽关爱服务渠道。积极引导慈善组织参与退役军人关爱工作，挖掘慈善资源，丰富关爱形式，为退役军人提供多元化帮扶。重点联动南安市黄氏大良庵慈善基金会，该基金会始终心系退役军人，在市退役军人事务局的引导下，举办“情暖老兵，致敬英雄”农村退役军人座谈会，为126位农村退役军人送上包含名牌运动鞋、大米、食用油等物资的慰问礼包，切实改善老兵日常生活品质，传递社会温情。同时，鼓励基金会将退役军人帮扶纳入慈善公益重点内容，结合退役军人实际需求，开展精准帮扶活动，重点关注困难退役军人家庭，为其提供生活救助、节日慰问等支持。此外，南安市退役军人事务局主动对接各类慈善机构，搭建慈善拥军平台，引导慈善组织通过捐资捐物、结对帮扶等方式，参与退役军人服务保障工作，形成“慈善助力、关爱同行”的良好局面，让困难退役军人感受到社会大家庭的温暖。

培育志愿队伍，夯实基层服务基础。注重培育退役军人志愿服务组织，引导社会志愿者参与退役军人服务保障工作，打通服务老兵“最后一公里”。重点培育诗山镇退役军人志愿服务队，在市退役军人事务局的指导下，该服务队吸纳优秀退役军人、社会爱心人士参与，组建专业化服务队伍，聚焦退役军人政策宣传、困难帮扶、权益维护、走访慰问等核心需求，开展常态化志愿服务活动。服务队定期走访辖区内退役军人，了解其生活状况和实际需求，及时协助解决就医、就业、养老等方面的困难，为行动不便的退役军人提供上门服务，用实际行动践行“退役不退志、退伍不褪色”的誓言。同时，南安市退役军人事务局加强对志愿服务组织的指导和培训，规范服务流程，提升服务能力，鼓励志愿服务组织创新服务形式，开展个性化、精准化服务，带动更多社会力量参与退役军人志愿服务，形成“人人关心退役军人、人人参与拥军优属”的浓厚社会氛围。

展望未来，持续拓宽服务保障路径

南安市退役军人事务局将以此次意外险保障工作为契机，持续深化社会力量参与退役军人服务保障工作，进一步拓宽服务渠道、丰富服务内容、提升服务质效。持续加强政企、政社联动，挖掘更多本土企业、协会、慈善组织和志愿服务力量，完善多元化服务保障体系；聚焦退役军人急难愁盼问题，推动社会力量精准对接需求，创新服务模式，丰富关爱举措；加强宣传引导，总结推广优秀经验，营造尊崇军人、关爱军属的浓厚社会风尚，持续为退役军人搭起坚实“安全网”，切实增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。