拥军妈妈王颖：暖一方港湾，守一颗初心

“拥军酒店服务真好！”“这里有位拥军妈妈！”“我喜欢这里，像家一样！”……在凌波诏安酒店的大堂里，一本“优待服务留言簿”吸引了不少游客驻足翻阅。字里行间，有军属写下“出门在外，能有一个理解我们、关心我们的地方，真的很感动”，也有退役老兵留下“谢谢你们还记得我们”的真诚感言。这些温暖的话语，正是该酒店在推出多项优待政策后，实施的又一项暖心举措的生动见证。

漳州市凌波酒店管理集团的党委委员、副总经理王颖是江苏宿迁人。自1992年来到漳州工作并定居芗城区以来，她从最基层的岗位起步，一路踏实耕耘，逐步成长为一名国企负责人。多年来，她不仅亲眼见证，更亲身参与了许多温暖人心的拥军故事。而她自己也身兼双重身份——既是一位军属，又是一位兵妈妈。正是这样的身份与经历，让“拥军”这两个字，早已在她心中深深扎根。

时间的指针回拨到2022年。那时还在东山金沙大酒店任职的王颖，曾在凌晨接到驻训部队的紧急求助——官兵执行任务后无处休息。她没有丝毫犹豫，连夜协调出值班房和维护房，迅速整理出干净温暖的休息空间。“军人为我们守疆卫土，我们必须为他们守好‘后方’。”这句朴实的话，成为她日后行动的注脚。

温暖从不会止步于一次援助。2023年9月，东山金沙大酒店正式挂牌“军人驿站”并签署拥军协议。在王颖的积极推动下，酒店围绕驻训及驻岛部队的实际需求，推出一系列务实举措：不仅在价格上给予专属优惠，更在服务上持续升级——推出快速入住、行李协助、房型升级、赠送餐饮券等专属礼遇；组织厨师团队走进军营，开展烹饪交流，优化官兵饮食；并在旅游高峰期间，每日预留专用房源，确保军人军属出行无忧。

2024年国庆期间，一位来自重庆的现役军人李女士动情地说：“东山的拥军氛围真的太好了，没想到在旅游旺季住宿还能享受到优待。”这天，李女士和战友到东山不公顺利订到房间，还享受到免费的水果和问候卡，让她们真的感受到了‘家’的温暖。

全年不涨价！这是对全国现役、退役军人的拥军承诺，王颖说。

作为一名军人的母亲，王颖的初衷朴素而真挚。2024年，她的儿子陈烜穿上军装，成为东部战区空军某部的一名新兵。从那时起，她就默默告诉自己：“儿子去守护国家，我就来守护他们的‘小家’——每一个军人，都该被当作自己的孩子来疼。”支持拥军工作，正是这份母爱最直接、最坚定的表达。

带着这样的信念，2024年调任凌波诏安酒店后，王颖进一步拓展拥军路径：设立“退役军人优先录用”通道，为军属预留20%的劳务派遣岗位；将“军人优先”理念全面融入住宿、餐饮与会议服务流程；积极组织员工与驻地部队开展联谊、慰问活动，增强军民之间的情感连接。一年来，该酒店累计为近700名军人军属、退役军人提供优待服务。一位入职不久的退役军人感慨：“没想到社会还这样记得我们，这里不仅是工作的地方，更是重新出发的起点。”

王颖的脚步并未停歇。她还把拥军工作延伸至集团其他酒店，推动实行统一的拥军优惠政策，并多次承接全省专武干部集训、征兵宣传与军属联谊等活动的后勤保障工作，赢得广泛认可。

温暖在传递，责任在延续。2025年，诏安县首次获评“全国双拥模范城（县）”。王颖提前一个月就与当地退役军人事务局对接，将她在东山的成熟经验带到这座新城。如今，全国现役、退役军人凭有效证件，在凌波诏安酒店预订标准间可享受350元/间夜的专属价格，远低于市场价；酒店每日预留一定数量的客房，确保军人及家属随时“有房可住、有家可依”。不少老兵专程前来，不为住宿，只为看看这个“属于自己的地方”。

“东山是双拥老模范城，基础扎实；诏安是新晋模范城，更要把心意落到实处。”王颖说，她希望将双拥工作的承诺如接力棒一般，在两座城市之间传递，让拥军的温度持续蔓延。

据统计，2023年至今，两家酒店累计优待现役及退役军人近16000人次（含会议），多次提供房型升级、餐饮赠送等增值服务，为军属提供就业岗位，收获来自部队与军人家庭的多方好评。为形成长效机制，王颖推动企业成立双拥工作领导小组，成为漳州首个成立该小组的国企单位。建立“主要领导牵头、全员参与”的工作机制，将双拥内容纳入党支部“第一议题”学习，让“爱我人民爱我军”成为企业文化的重要组成部分。

王颖的温暖，也从军营传递到更广泛的社会角落。2025年高考期间，她主动将“拥军酒店”转型为“高考驿站”，为200余名考生提供住宿优惠，10余名贫困学生获得全额减免，并安排免费接送大巴、设置自习区与文具支援点，将曾经受到的温暖传递下去。“当年我儿子高考，是‘老兵车队’护送他。今天，该我们来回馈社会了。”

王颖的拥军情怀，也深深影响了家人。儿子陈烜在参与福建省征兵宣传片拍摄后，坚定地选择了军营。如今，身为“军属”与“拥军者”的双重身份，让王颖在这条路上走得更加坚定、踏实。

从东山到诏安，从价格承诺到体系化服务，从企业责任到社会反哺，王颖以一名党员、一位母亲、一个国企人的担当，持续书写着新时代的“军民鱼水情”。

“拥军，以前是责任，现在是本能。”她说。

未来，王颖计划进一步推动军属亲子活动、国防教育课堂、军人荣誉墙建设等多元拥军模式，让温暖以更丰富的形式延续。在东山与诏安这两片双拥热土上，王颖用她的坚持与真心，让“军民一家亲”不再只是一句口号，而成为可触可感的日常。（戴伟国）