龙岩：永定区退役军人事务局干部“下沉一线”服务退役军人

近期，龙岩市永定区退役军人事务局组织各股室干部职工下沉一线，深入各乡镇开展现场办公与入户走访活动，以“面对面”指导破解工作难题，用“心贴心”交流传递组织温暖，切实推动退役军人服务保障工作走深走实。

在各乡镇退役军人服务站，工作组通过查阅台账、现场实操、座谈交流等方式，全面检查优待证办理、就业创业扶持、优抚政策落实等重点业务开展情况。针对基层服务站反映的政策解读不深入、跨部门协作流程不畅等难点堵点问题，工作人员现场开展“政策微课堂”，拆解高频业务办理流程，为基层服务站减负提速，筑牢服务保障“最后一公里”。

“最近身体怎么样？生活上有什么困难需要我们帮忙解决？”每到一户退役军人家庭，工作人员都与老兵及其家属促膝长谈，详细询问他们的健康状况、家庭收支、养老医疗等情况，认真记录住房保障、政策咨询等方面的诉求与建议。此次走访共覆盖优抚对象、困难退役军人等群体50余户，收集意见建议20条，让老兵们真切感受到党和政府的尊崇与关怀。

下一步，永定区退役军人事务局将继续坚持下沉一线的工作方式，建立健全长效机制，由各股室对口联系薄弱服务站，定期开展业务指导与结对帮扶。同时，针对走访收集的诉求，分类建立台账、逐项销号落实，持续优化服务流程、创新服务模式，让退役军人服务既有政策力度，更有民生温度，不断增强退役军人的获得感、幸福感与荣誉感。