光泽税务：有力推广远程帮办辅导办税服务

东南网1月31日讯（通讯员 黄益浩）“我们公司新招的财务年轻人是应届毕业生，对电子税务局系统和一些相关办税操作经验有限。还好有税务干部在线上远程演示操作，足不出户就能教会我们操作步骤，真是太方便了！”福建省浩裕服饰有限公司负责人雷绍柳说道。

据悉，税务干部在服务纳税人的工作过程中，发现有不少的刚接触财务工作的办税新手，普遍存在着因不熟悉电子税务局功能而发生操作错误、耗时过长的情况。对此，税务干部通过添加QQ、微信等方式，利用其“远程协助”功能提供同屏辅导的“客服式”税收精细服务。采取实时视频形式，无障碍辅导纳税人的线上办税操作，使纳税人体验到“足不出户”办税的同时，更便捷地学习掌握了办税步骤操作流程，实现了征纳双向减负，效率同步翻倍。

下一步，光泽县税务局将宣传引导其使用省税务局推广电子税务局同屏帮办服务，实现办税界面和对应操作指引在同一个屏幕同步显示，以更规范化和专业化的形式提供零门槛、按图索骥式办税辅导，大幅提升网上办税便利度和准确度。