国庆假期临近，铁路购票迎来高峰。短视频平台上，部分博主身着仿铁路制服，鼓吹向12306公众号留言便能提升候补成功率，还借机引流第三方软件，宣称AI可精准预测出票时间。12306及时发布权威辟谣，明确留言许愿抢票属于不实传言，平台从未与任何第三方购票软件开展合作。

谣言轮番翻新，源于节假日集中出行的旺盛需求。面对热门线路紧张的票源，不少旅客盼着顺利踏上旅途，在等候候补的过程中，容易被包装成“内部妙招”的伪科普内容吸引。人们尝试网络偏方、购买所谓加速包，并非缺乏辨别能力，而是团圆心愿催生了迫切心情，这份对美好旅途的期盼，成为各类抢票谣言滋生传播的土壤。

技术筑牢防线，守护公平有序的购票环境。中秋、国庆双节售票期间，12306依托大数据风控体系，将数百万笔异常交易纳入慢速队列，拦截大量恶意出票请求，持续打击机器抢票行为，守护普通旅客的购票权益。所谓加速包，无法获得优先出票权限，只是依靠脚本反复刷新页面，挤占正常候补资源。治理乱象，既要整治自媒体编造虚假攻略、引流牟利行为，也要持续升级技术防控手段，守住购票公平底线。

做好权威科普，用清晰信息挤压谣言传播空间。第三方平台之所以能够贩卖“AI预测出票”这类噱头，在于部分旅客对候补规则不够熟悉。候补兑现逻辑、余票释放节奏、新增列车投放时间，都是旅客十分关心的内容。当权威科普传播不够广泛，伪科普信息便容易趁虚而入。12306早已推出科学的候补方案：一个订单最多添加60趟车次，勾选接受新增列车，一旦加开列车系统将自动兑现。持续把候补规则、运力调整信息通俗化推送，让旅客清晰掌握候补方式，加速包的虚假神话自然不攻自破。

运力服务双向提质，多措并举舒缓旅客归途焦虑。单次辟谣只能澄清当下的不实传言，持续优化供给才能长久安抚出行焦虑。铁路部门坚持“一日一图”，依托大数据提前研判客流走向，科学前置谋划运力，动态加开列车释放运能；同时持续优化候补购票机制，主动普及售票规则，用权威信息压缩谣言传播空间。网络监管平台持续整治短视频虚假科普内容，斩断谣言引流牟利的链条，营造清朗的网络信息环境。

一张车票承载万家团圆。旅客轻信各类抢票偏方，所求不过是顺利踏上归途。持续加大运力投放、维护购票公平、做好权威科普，引导广大旅客信赖官方候补渠道，各类抢票假妙招自然失去市场。以充足运力、透明服务守护出行出行路，让每一场奔赴，都更加从容安心。（袁平桥）