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莫让“弹窗广告”弹走用户权益
2026-09-21 11:26 作者:文君 来源:东南网 责任编辑:孙劲贞

打开手机APP(应用程序),开屏广告扑面而来;走路时轻微晃动,页面瞬间跳转购物平台;点击看似是“关闭”的叉号,反而触发更多广告弹窗……“扫一扫”就能缴费、“摇一摇”就能跳转,本是简化流程、节省时间的便利设计,但经过捆绑营销、诱导消费、违规收集个人信息等操作,却成了不少读者、网友的烦心事。(9月21日 人民日报)

弹窗广告之所以被称为“数字牛皮癣”,久治不愈,根源在于其“低风险、高回报”的畸形格局。从技术上看,接入第三方广告SDK即可快速上线,几乎零成本;从收益上看,无论是按点击付费、按行动付费还是按销售付费,一次诱导跳转就能带来真金白银。更恶劣的是,一些开发者刻意调低“摇一摇”触发阈值,把真正的关闭按钮做得极小极淡,用“假关闭”设计诱使用户误触。

更值得警惕的是,弹窗广告已从线上APP蔓延至停车场缴费、快递柜取件、共享单车扫码等民生刚需场景,甚至盯上了辨别能力较弱的老年群体。有读者在停车场缴费时误点弹窗,被迫“手忙脚乱”折腾近五分钟,身后车辆排起长队;有老人误点“免费领取”广告,稀里糊涂签约自动续费、支付数百元;有家长发现幼儿园要求安装的家校沟通软件广告丛生,孩子看照片也会跳转贷款、游戏页面……当弹窗广告侵入公共服务的“毛细血管”,威胁的就不只是用户体验,更是公共安全和群众的“钱袋子”。

根治这一顽疾,监管部门应提升违法成本,建立按次处罚、倍数罚款机制,把“显著标明”“一键关闭”细化为可量化的技术标准,明确“摇一摇”、假关闭等行为的判定边界,并将停车场、快递柜等线下场景纳入统一监管,同时变人工巡查为技术抽检,让监管跑在套路前面。平台企业应扛起主体责任,对软件内全部广告负总责,严格审核第三方插件,尤其要在老年模式中默认关闭诱导跳转。

莫让“弹窗广告”弹走用户权益。广告盈利本无可厚非,但流量变现不能以牺牲用户权益为代价。唯有让规则长出“牙齿”、让责任落到实处,才能把被“弹走”的用户权益还给用户,也倒逼行业走出一条不带套路、合规可持续的发展之路。(文君)

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