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近日,贵州贵定县洛北河漂流项目中的“伴漂”服务引发热议。商家竟将肢体接触尺度作为服务分级标准,甚至暗示可私下“加码”,这种公然将公序良俗明码标价的行为,被网友戏称为“商务漂流”。事件曝光后,当地多部门迅速介入,项目停业整顿,全县开展专项整治。这一事件看似是个别企业的“创意翻车”,实则暴露出文旅新业态发展中普遍存在的监管盲区与价值迷失。 漂流河道地形复杂,专业陪同本应聚焦安全引导与体验提升,却被偷换概念为“临时女友”式服务,以颜值和尺度划分价位。这种将安全守护异化为暧昧交易的套路,本质上是用低俗噱头透支地方文旅长期积累的口碑,以为能博取短期流量,实则给山水灵气贴上“不良标签”,最终只会吓跑真正追求品质体验的游客。 更值得警惕的是事件背后暴露的外包监管漏洞。涉事企业声称“非官方经营项目”,但客服能提供景区内宣传海报照片,工作人员也引导游客线下了解,这种“半公开”状态折射出景区管理的暧昧态度。现实中,不少景区将游玩项目外包以降低成本,却当起“甩手掌柜”,只享受收益分成而将管理责任一并“外包”。景区对合作方经营行为负有不可推卸的审查与监督义务,一句“不知情”甩不掉管理缺位的事实。 停业整顿虽是必要之举,但绝不能“一停了之”。根治乱象需要构建全链条监管机制:文旅部门应完善项目准入规则,将外包项目的经营内容、服务标准纳入前置审核,明确禁止将人身依附、暧昧暗示作为卖点。同时,要建立动态巡查与黑名单制度,让违规企业付出应有代价,而景区经营者更需摒弃“流量至上”的短视思维,清醒认识到,文旅经济的核心竞争力从来不是博眼球的噱头,而是安全体验、服务品质与文化内涵的有机统一。 当前,文旅消费正成为扩大内需的重要引擎,新业态、新模式层出不穷。越是如此,越要守住“内容为王、服务为本”的行业初心。唯有政府监管不缺席、景区管理不卸责、企业经营不逾矩,才能让文旅创新真正成为提振经济的“留量”密码。(郑皓月) |
