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王先生通过互联网大厂两轮技术面试,录用通知到手,却因一起早已结案的交通事故民事诉讼,被第三方背调机构标注“黄灯”,工作就此泡汤;小罗应聘运营客服岗位,同样因多年前的物业费纠纷被亮“黄灯”……这样的遭遇并非个例。近年来,不少求职者都因与岗位无关的民事涉诉记录,在背调环节遭遇不公对待,这些越界的背调正悄然沦为束缚劳动者的无形枷锁。 企业为保障用工安全,委托专业机构核实求职者的学历、履历、工作表现等信息,本无可厚非。关于背调的边界,法律早已划出了清晰的红线。《劳动合同法》明确规定,用人单位有权了解的,仅限于“与劳动合同直接相关的基本情况”。而现实中,不少背调行为早已偏离初衷,用一套固定模板对求职者进行扫描,将所有民事涉诉记录都等同于“风险点”。这种“一刀切”的做法,既不合理,也不合法。 更值得追问的是,这些高度隐私的信息究竟从何而来。据报道,部分背调机构声称能查询到中国裁判文书网上未公布的文书,甚至包括隐私性极强的离婚诉讼信息,还直言不讳表示依托的是“自有渠道”“专用账号”。按照相关规定,裁判文书有着严格的管理要求,未公开的文书仅限特定人员查询,背调机构所谓的“自有渠道”,难免让人质疑其信息获取的合法性。此外,《个人信息保护法》也明确规定,处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。背调机构过度挖掘求职者隐私信息的行为,显然已涉嫌触碰法律红线,侵犯公民个人信息安全。 企查查数据显示,截至今年6月,国内背调相关现存企业有100余家。行业快速发展的同时,电商平台和社交媒体上竟催生了一个荒诞的反背调产业链,商家声称可以帮助求职者优化应答方案、代接背调电话,甚至下架诉讼记录以保证绿灯通过。这种道高一尺、魔高一丈的博弈,恰恰折射出背调市场的不规范与畸形。 这种乱象的出现,本质上是背调行业不规范、评判标准不清晰导致的畸形产物。防止背调越界,不能仅靠求职者“发声”。立法层面应加快完善细则,研究制定适用于用人单位背景调查的信息采集清单,明确列出可查范围与禁区;监管层面应建立全国统一的背调行业操作规范,对不同岗位实行差异化调查标准,严禁背调机构通过非正规渠道获取未公开的司法数据,加大对越界背调行为的惩处力度;企业则应回归理性,建立与岗位实际需求相匹配的背调标准。 归根结底,背调不是查户口,更不是翻旧账。给背调划清边界,既是对劳动者基本权益的保护,也是让这个行业回归正轨、健康发展的必要之举。(陈长) |