近日，浙江温州市鹿城区龙源社区“拼单请物业”治理实践获央视点赞。针对老旧小区体量小、成本高的现实难题，街道主动靠前统筹，将20个零散小区连片整合、整体打包，统一引入物业公司实施片区化管理。以“拼单共享”模式分摊成本、共用服务，辅以“先用后付”的柔性付费机制，实现环境提质、居民减负、物业增收三方共赢，为基层治理提供了可复制的实践样本。

老旧小区失管，是城市治理面临的共性问题。多数老旧小区建成久、楼栋散、住户少，单靠微薄物业费难以覆盖安保、保洁、维修等日常管护成本，优质物业不愿入驻。长期依赖居民自治和社区兜底，极易滋生垃圾乱堆、车辆乱停、设施失修等乱象，人居品质持续下滑。

“拼单请物业”的亮点，在于以规模效应破解供需失衡，重塑物业服务生态。该模式打破围墙物理分割，将零散小区整合为统一管护单元，实现人力、物力统筹调配。安保、保洁、维修人员跨片区流动，有效规避人力闲置；保洁耗材、维修物资批量采购，压缩运营成本，从根本上扭转亏本困局。

依托规模化运营摊薄综合成本，让惠民实效与物业服务行业发展双向赋能、同频增效。居民全方位享受标准化专业管护，道路平坦通畅、车辆停放规整、垃圾分类规范到位，人居环境实现直观提质。物业通过连片打包服务稳住经营收入，走出长期入不敷出的经营困境，形成“居民少花钱、企业有利润、服务不掉线”的共赢良性循环。

“先用后付”的机制创新，是模式赢得民心的关键。部分老旧小区居民未普遍形成付费购买服务的意识，对预缴物业费普遍抵触。温州“拼单式物业”创新付费逻辑，改“先缴费、后服务”为“先服务、后缴费”，让居民亲眼见证变化、享受服务后再行付费。以实效换信任、以服务聚民心，有效化解收费矛盾，提升居民认同感，为模式长效运行筑牢群众基础。

从全国范围看，上海等地推行的“团购式物业”连片管理模式，与温州基层治理实践高度契合，充分印证了片区化统筹整合是破解老旧小区治理难题的有效路径。各地在借鉴推广过程中，须坚持因地制宜，力戒简单套用。街道、社区干部应主动靠前服务，扎实做好民意摸排、议事协商与共识凝聚工作；健全社区、业委会、物业三方协同联动机制，推动服务清单与财务收支公开透明，畅通群众监督渠道；同时立足本地实际灵活优化服务供给，精准对接群众多元需求，确保好经验真正落地生根。

期盼更多地方主动破题、大胆探路，形成一批可复制、可推广的基层治理样本，让物业服务从“零星探索”走向“规模普惠”，以精细化治理的“绣花功”唤醒老旧小区的“精气神”，让群众家门口的幸福看得见、摸得着、更安心。（陈相）