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4月25日晚,长汀县体育馆,“闽超”迎来漳州队与龙岩队的对决。为方便漳州球迷前往长汀观赛助阵,铁路部门临时加开了C5266次“闽超”球迷专列。 做大做热“闽超”,并通过赛事撬动票根经济、促进文旅消费,已成为全省各地的共识,但在实践过程中,有两个“堵点”值得关注。 做大做热“闽超”的基础,是吸引更多群众和球迷关注、观看比赛,并为他们提供便捷的服务。此次“闽超”的龙岩主场较为特殊,并未设在龙岩市区,而是放在距市区100多公里车程的长汀县,虽然通了动车,但县级动车站经停车次较少,这无疑加大了外地球迷前去观看的难度。为满足广大球迷跨城观赛与赛后返程的需求,经过漳州及铁路部门多方努力,南铁漳州车务段于4月25日赛事当天,加开了两趟往返于漳州站与长汀南站的球迷专列。这是福建首趟“闽超”球迷专列,实现了“下午出发、傍晚抵达、晚上看球、当日往返”的无缝衔接,精准解决了异地观赛的交通痛点。 漳州至长汀的球迷专列之所以值得借鉴,不仅因为它实现了高效衔接,更因为它为那些不想过夜、必须当晚返回的刚需球迷提供了可行方案,从而将大量原本可能放弃的潜在观众拉回球场。交通的“第一公里”通了,但球迷抵达比赛城市后,凭票根能享受哪些优惠、去哪里查、怎么用——第二个堵点仍然横在眼前。这个堵点,正是球迷与优惠信息之间的信息堵点。 目前,“闽超”各赛区已推出不少票根优惠政策:漳州有“闽超票根联盟”,20余家餐饮门店提供八折左右专属优惠;福州27家A级景区、19家星级饭店向球迷开放优惠;省级层面,永泰赤壁、泰宁九龙潭等景区凭票根免首道门票。这些信息分散在各地文旅公众号、新闻稿和商家门店中。 “五一”旺季即将到来,这个信息堵点如能更好地打通,让票根经济从“纸上福利”变成“手中实惠”,可以在线上线下同步发力,让信息主动找到球迷。 在线上,建议尽快推出统一的票根优惠信息平台,例如“闽超票根码”小程序或官方H5页面,汇聚全省各赛区各城市的票根优惠信息,按城市、业态、距离、折扣力度分类呈现,支持一键查询、导航和核销。球迷购票后可自动收到短信或微信提醒,引导其进入平台查看周边优惠。同时,“福建文旅”“闽超”等官方公众号、视频号、抖音号应在赛前、赛中、赛后持续推送票根优惠合集,制作“一图读懂”“三十秒带你看懂票根怎么用”等短视频,方便转发扩散。 在线下,信息应当“贴”在球迷的必经之路上。球场入口、检票口、看台通道乃至卫生间门口都可以设置易拉宝或海报,简明列出凭本场票根可享受的优惠前五名;中场休息时,现场大屏幕滚动播放票根优惠信息;赛后出口处设置票根优惠咨询台,安排志愿者发放宣传折页。 交通堵点的打通,让球迷“能去看球”;信息堵点的打通,才能让球迷“愿意消费、知道去哪消费”。专列把人送到球场,信息把优惠送到眼前——两个堵点都通了,票根经济才能真正跑起来。 |