规范化才是楼市的长久之道

深圳龙华区联合调查组通报：4月13日，龙华区幸福城臻园项目销售现场秩序混乱，有保安人员向人群喷洒刺激性液体情况，相关现场视频引发舆论关注。目前，公安机关已依法对涉事保安人员杨某某予以行政拘留。住建部门已约谈项目开发企业深圳市鸿耀泰实业有限公司，责令其立即采取整改措施。涉事企业已就现场秩序管理失当问题公开致歉，并表示将严肃处理相关责任人，全力配合调查整改。

深圳龙华区幸福城臻园开盘现场，保安向抢购者喷洒辣椒水，场面一度失控。这起事件迅速引发舆论哗然，公众纷纷谴责保安的粗暴行为与开发商的管理失职。然而，比辣椒水更值得警惕的，是这场闹剧背后暴露的“楼市失序”：规则随意变更、饥饿营销套路、监管缺位下的野蛮生长，这些深层次问题，正侵蚀着房地产市场的健康根基。

辣椒水事件并非偶然，而是楼市失序的极端体现。开发商为快速回笼资金，刻意推出少量超低价房源，制造“供不应求”的稀缺假象，将“先到先得”的粗放规则作为营销噱头，却未预判人流激增带来的秩序风险。开盘前临时变更销售方式，从“交诚意金锁房”改为“先到先得”，甚至默许中介炒作“锁房费”，加剧了现场混乱。这种“重营销、轻管理”的操作，本质是将购房者视为流量工具，而非需要尊重的消费者。当规则成为开发商随意揉捏的橡皮泥，当安全底线让位于销售业绩，市场的公平与秩序便荡然无存。

楼市失序的危害，远超单次事件的负面影响。对购房者而言，通宵排队却遭遇辣椒水驱散，不仅身体受到伤害，更对市场的信任产生动摇；对市场而言，此类事件会加剧“恐慌性购房”情绪，诱导刚需群体盲目跟风，扭曲真实的供需关系；对行业而言，开发商的短视行为，透支了市场信誉，给“房子是用来住的”定位蒙上阴影。更值得警惕的是，这种失序并非个例，部分城市出现的“隐秘开盘”“凌晨抢房”等现象，均反映出部分房企仍停留在“割韭菜”的旧思维，将营销套路凌驾于规则之上。

遏制楼市失序，需要多方协同发力。监管部门应强化全流程监管，对开发商的销售规则、安保方案进行前置审核，对随意变更规则、制造恐慌营销的行为依法严惩。开发商需回归理性，摒弃“饥饿营销”的短视套路，将安全管控与客户服务置于首位，通过透明的规则、专业的管理赢得市场信任。购房者也应保持理性，警惕“伪热度”诱导，不被低价噱头冲昏头脑，从实际需求出发作出选择。

辣椒水可以清洗，但楼市失序留下的信任裂痕难以弥合。房地产市场早已过了野蛮生长的阶段，规范化、人性化才是长久之道。唯有让规则成为市场的“定盘星”，让安全成为销售的“底线”，才能让购房行为回归理性，让房地产市场真正成为承载家庭幸福的温暖港湾。