监管出重拳，打好“3·15”下半场

广州日报评论员张冬梅

用工业双氧水漂白的鸡爪，重金属超标14倍的冻干草莓，以鸭肉冒充牛羊肉的网红麻辣烫，被“三无”药剂违规麻醉的活鱼……“舌尖乱象”触目惊心，食品安全牵动人心。

媒体曝光，监管出动，企业整改——每年“3·15”期间，消费者权益保护都会迎来全民聚焦的“高光时刻”。除了关心今年曝光了哪些问题，人们更关注的是问题整改这个“下半场”。甚至可以说，“下半场”才是“决胜场”。

这个判断，源自现实。比如，一些商户戏称3月是“质量月”，每到此时严阵以待、严把质量，可一进入4月就乱象复萌，暴露出消费者权益保护的“潮汐效应”；又如，部分企业将“3·15”视为“公关劫”，热衷于搞危机应对而非实质改进，结果陷入“道歉—整改—反弹”的怪圈。此外，在地方监管实践中，有的习惯于“突击式”执法、“一阵风”式整治，难以根治消费市场的沉疴痼疾。如同烟花易冷，最怕“涛声依旧”，当聚光灯移开，重拳打好“3·15”下半场至关重要。

近日，国务院食安办、市场监管总局督办“3·15”晚会曝光问题整改，约谈了相关地方政府负责人，并要求举一反三深入开展排查整治，强化全链条全领域监管，健全风险防范化解机制，坚决杜绝类似问题再次发生。这不仅展现出重拳出击、深挖彻查的决心，也释放出营造安全放心消费环境的信号，还折射出从“3·15”迈向“365”长效治理的导向。

守护不止“3·15”，消费安心“365”。在消费者看来，“3·15”是一面“照妖镜”，照出了一份“避坑指南”；于监管而言，它更应成为一把钥匙，打开常态长效治理的大门。有学者曾言：“一个文明成熟的市场，应该让每天都是3·15。”把“315之问”变成“365之治”，正是打好“3·15”下半场的题中之义。

这需要出重拳。乱象治理，最怕“雷声大雨点小”。约谈指出，央视“3·15”晚会曝光的问题，根本原因在于部分生产经营者主体责任未得到有效落实，也暴露出有的地方属地管理责任履行不到位，发现问题的能力不足，日常监督检查存在短板漏洞。句句直击痛点，条条切中肯綮。奔着问题去，找准矛盾攻，才能让工作有实效、让效果看得见。接下来，关键是动真格、硬碰硬，严格落实“四个最严”要求，保持严惩重处高压态势，狠抓责任落实、狠抓问题整改、狠抓查漏补缺、狠抓工作实效，以监管之严织密一张消费者权益保护大网。

还需要促长效。消费，无时无刻、无处不在。消费者权益保护注定是一场持久战。在时间维度上，这要求监管的探照灯常亮不熄；在策略方法上，这意味着监管必须从“事后救火”转向“事前防火”。举一反三、全链条全领域监管、风险防范化解机制……一条条要求都指向治理常态化、长效化。约谈不是目的，整改亦非终点。着眼长远，努力打破被动困局，树立“将监管步伐跑在媒体调查之前”的责任理念，将“3·15”的热度转化为常态化优化消费环境的力度，更好地构建完善消费者权益保护机制，才能切实构筑起坚不可摧的消费安全防线。

放心消费，乃民生之需、发展所需。打好“3·15”下半场，既需“雷霆万钧”，也要“细水长流”。让监管的阳光穿透消费安全的隐秘角落，以监管的始终“在线”唤醒市场365天的敬畏，方能真正守护好消费者的权益与信任，为消费市场健康发展注入持久动力。