“养龙虾”须先厘清边界

“养龙虾”这几天引发热议，表面看是一个新鲜词，往深处看，折射的是人工智能正加快走进政务场景。今年政府工作报告提出深化拓展“人工智能＋”，一些地方也已把智能体应用到材料预审、诉求分析等具体事务中。对组织工作来说，讨论“养龙虾”，不能只停在“新不新”“热不热”上，更要看到一个现实命题：政务智能体越往工作现场走，越要先把边界厘清。

厘清边界，先要把应用边界划清。智能体适合做流程较稳、重复度较高的工作，像信息归集、材料比对、工单分类、初步分析这些环节，用好了确实能减负提效。但凡涉及政策定性、复杂协调、群众情绪感知、重点事项拍板等，干部必须始终站在前台。把该交给技术的交给技术，把必须由人把关的牢牢抓在手上，才能既释放工具效能，又防止工作越位变形。

厘清边界，还要把权责边界压实。政务智能体不是普通问答工具，它可能接触数据、调用系统、执行指令，越是这样，越不能把责任含糊过去。哪些事项可以辅助办理，哪些信息不能输入，哪些结果只能参考，哪些环节必须人工复核，哪些过程必须留痕审计，都要在使用前讲清楚、定明白。边界不是给创新设卡，而是为应用护航。规则立在前面，技术才能用得稳，干部也才能用得放心。

厘清边界，更要把能力边界看准。工具进机关，考验的早已不只是会不会点按钮，而是能不能把任务拆准、把问题问实、把结果校稳。近来一些地方围绕AI开展干部培训，重心也在从概念普及转向场景实训、学用结合，这个方向很值得借鉴。干部既要善于借助技术提效率，也要始终保持政策判断力、事实辨别力和风险把控力。能生成内容，不等于能形成结论。能跑通流程，不等于能解决问题。真正过硬的本领，仍然是把技术成果转化为治理实效。

今天看“养龙虾”，真正值得抓住的，不是追一阵风口，而是借这个现象把政务智能化的路子走稳。把应用边界划清，把权责边界压实，把能力边界找准，让智能体多承担标准化事务，让干部把更多精力放到调查研究、服务群众、推动落实上，人工智能才能真正成为提质增效的助力。（杨起繁）