春运归途充满“暖色调”，绘就幸福欢乐“中国年”

铁路首次开通60周岁及以上老年旅客电话订票人工服务，新增互联网误购30分钟内免费退票政策；机场大红福字、烟花图案、新春快乐等祝福语组成的微缩景观，营造出喜庆热烈的春节氛围；公路增设移动式应急充电设备，升级后的“e路畅通”小程序可实时查询全国高速公路服务区充电桩状态……自2月2日春运大幕拉开以来，一条条归途充满“暖色调”，让亿万人民的出行之路变得更有质感、更加温暖。一年又一年，春运变化的是交织上涨的人数、温暖贴心的服务，不变的是阖家团圆的热切、漫漫路途的温情。

“有钱没钱，回家过年。”每逢新春佳节，不管身在何处，人们都热切期盼着回家过大年。春运，作为一场“全球最大规模人口迁徙”，更是承载着人们对阖家团圆的幸福期盼。时间的指针拨回1954年，“春运”二字首次出现在媒体上。那时，慢悠悠的绿皮火车是春运的象征，人们坐着它慢慢“颠”回家乡，“走得了”是首要目标。如今，我国铁路总里程达到16.5万公里、高铁里程突破5万公里，综合立体交通网总里程突破600万公里，人们的选择更加多样，“家”的时空距离也越来越近，“走得好”更成为了公众新期待。今年春运，不仅承载起了人们对美好出行的向往，更彰显出“流动的中国”生生不息的澎湃活力。

作为大众化交通工具，铁路出行承担着保障人们长距离、大规模流动的职责。看今年的铁路春运，广州南站AI客服用粤语为人们实时解答退票相关规则，杭州东站上线的“长者模式”语音播报清晰响亮，扬州站开通高铁宠物托运服务助大家携“毛孩子”同行，这些藏在细节里的务实举措，不仅让不同地域、不同年龄、不同出行需求的旅客在归途中感受到真切暖意，也充分彰显了新时代中国以人民为中心的发展思想。透过铁路这扇窗口看春运，民航、公路和水运等各个部门，都在想方设法、全力以赴做好出行服务保障工作，为旅客提供各种形式的暖心服务，不仅折射出治理精度，更诠释着民生温度。

春运关系着亿万家庭的新春团圆，平安出行、顺利出行，是民之所望、心之所向。透过媒体的报道可知，今年是有着9天“超长”春节假期的春运，返乡探亲与旅游出行需求叠加释放，预计春运期间全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创下历史新高。面对超大客流规模，想旅客之所想、急旅客之所急，让每一个人都能便捷回家、幸福过年最为关键。无论是高铁宠物托运服务试点覆盖110座车站、170趟列车，还是航空公司优化冰雪运动装备托运服务流程，或是新能源汽车充电排队可根据指引到对向服务区充电，都在让春运归途暖意满满。

“一年春运一年新，一路旅途一路暖。”春运归途充满“暖色调”，不仅是“流动的中国”温暖又幸福的一个剪影，也蕴藏着中国人为了美好生活向前、再向前的“精神密码”。春节越来越近，合力共筑舒适暖心回家路，让每一个归乡人都能带着满心欢喜与家人相拥，幸福欢乐“中国年”就会更加“热气腾腾”。（王玉星）