养老机器人“适老”更需“惠老”

重阳又至，在这个科技日新月异的时代，探讨科技如何助力老年生活更美好的话题时，养老机器人无疑是一个热词。各方期待，着眼于民生期待和市场需求，政策支撑、技术创新、产业应用等各环节共同发力、形成合力，推动养老机器人加速“飞”入寻常百姓家，更好造福亿万人民群众。（10月30日 新华社）

随着我国人口老龄化程度不断加深，养老服务需求日益增长。在科技迅猛发展的背景下，养老机器人应运而生，成为智慧养老的重要组成部分。从协助起居到健康监测，从情感陪伴到紧急呼救，这些“钢铁护工”正逐步走进千家万户，为老年人的生活带来便利与安全。然而，技术的“适老”只是起点，真正的目标应是实现“惠老”——让科技不仅适应老年人，更能普惠老年人，真正提升他们的生活质量与尊严。

“适老”是技术层面的必要前提。养老机器人要服务于老年人，必须在设计上充分考虑其生理与心理特点。例如，操作界面应简洁明了，语音交互要清晰自然，行动速度需平稳缓慢，避免因操作复杂或反应迟钝而加重老年人的焦虑与排斥。近年来，不少企业已推出具备跌倒监测、用药提醒、远程问诊等功能的机器人，体现了对老年用户需求的深入洞察。这些“适老”设计，是技术向人靠拢的体现，也是智慧养老迈出的关键一步。

但“适老”不等于“惠老”。所谓“惠老”，不仅指技术好用，更强调服务可及、价格可承、情感可依。当前，许多高端养老机器人价格动辄数万元，远超普通家庭承受能力。一些功能虽先进，却因操作门槛高、维护成本大，最终沦为“摆设”。更有甚者，过度依赖机器人照护，反而削弱了家庭陪伴与人文关怀，使老人陷入“技术孤岛”。这种“看得见、用不起”“用得起、用不好”的困境，正是“适老”有余而“惠老”不足的现实写照。

真正的“惠老”，应是技术与温度的融合。一方面，政府应加大政策扶持，推动养老机器人纳入基本养老服务清单，通过补贴、租赁、公建民营等方式降低使用门槛。同时，鼓励企业研发性价比高、功能实用的普惠型产品，避免技术成为少数人的“奢侈品”。另一方面，要强化“科技向人服务”的理念。机器人不是替代亲情的工具，而是辅助家庭照护的“帮手”。它应在减轻照护者负担的同时，为代际沟通创造更多可能，比如通过视频互动促进子女与父母的情感联系，而非成为隔绝亲情的“电子围墙”。

此外，“惠老”还需制度保障与社会协同。应加快制定养老机器人安全标准、数据隐私保护规范，防止技术滥用。社区、养老机构应开展培训，帮助老年人“数字赋能”，消除“技术恐惧”。更重要的是，要倡导“科技向善”的价值观，让技术创新始终围绕“人的尊严”展开，而非单纯追求效率与利润。

养老，不仅是技术问题，更是社会问题、伦理问题。养老机器人的发展，不应只追求“智能”，更要追求“温情”；不应只强调“替代”，更应注重“补充”。当每一位老人都能以可负担的方式，享受安全、便捷、有尊严的科技服务时，才是真正实现了“惠老”。

“适老”是路径，“惠老”是归宿。唯有让科技之光，照进每一个普通老人的生活，智慧养老才能从概念走向现实，从少数人的享受变为全社会的福祉。这才是养老机器人，应有的温度与使命。（张西流）