国考“诗意审核”传递人文关怀

2026年国家公务员考试报名将于10月24日18时截止，报考热度持续攀升。据相关机构统计，目前报考人数已超百万，部分热门岗位报录比突破2000：1。更值得关注的是，资格审核环节呈现的新气象，成为此次国考的一大亮点。有工作人员主动致电，指导考生纠错并叮嘱“好好复习”；有考生在审核通过页面上读到“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山”等寄语。这些充满温度的细节，被考生亲切地称为“诗意审核”。从严格执行规则到传递人文关怀，审核方式的转变折射出公共服务正从“合规筛选”向“梦想护航”转型，展现出在制度刚性中注入恰当柔性的治理智慧。

传统审核主要承担基础条件筛查、材料形式审查、风险预警防控等核心功能，通过“机审＋人工复核”双轨模式，严格执行刚性指标，确保程序公平。然而，在“诗意审核”实践中，工作人员为一张填写有误的表格反复沟通，诠释了其角色已超越单纯的规则执行，更延伸出服务者与陪伴者的内涵。审核者不仅是制度的守门人，也是梦想的同行者。资格审核已从过去单纯确保程序公正的“过滤器”，演变为兼具服务与陪伴功能的重要环节，其功能定位正悄然重塑。

不仅功能在重塑，公共服务的话语体系也同步焕新。恰当融入的古典诗句，成为连接制度与情感的纽带。“九万鹏程从此始”的祝福，精准呼应考生对职业未来的憧憬；“道固远，笃行可至”的期许，巧妙安抚备考的焦虑情绪。这些流淌在文化血脉中的词句，让严肃的行政程序突破冰冷的规则感，焕发出直抵人心的情感力量。沟通方式也更显智慧与温度。对未通过审核的考生，“感谢您的热情参与，期待您在其他领域发光发热”的表述，没有生硬强调“未通过”的结果，而是以肯定其努力、指引新方向的方式传递善意，既坚守了审核的原则底线，又最大程度保全了考生的自尊，避免其因一次失利产生自我否定。话语的转变，体现着审核工作精细化与人性化的统一，展现出公共服务水平的整体提升。

“诗意审核”的价值还不止于情感慰藉。对考生而言，这份来自招录部门的尊重与鼓励，将转化为继续前行的信心；对工作人员而言，社会的正向反馈也强化了职业认同与价值实现。尤为可贵的是，这种温暖互动搭建起公众与行政系统之间的信任之桥。它表明，制度刚性与执行柔性并非对立，而是可以相辅相成。当严谨框架因人文关怀而更趋完善，公共服务才能真正回归“以人为本”的宗旨。

“国之兴衰，系于人才；治之善否，在于细微。”国考审核中的温暖细节，是国家治理现代化进程的生动注脚。它告诉我们，一流的公共服务，既需要铁面无私的原则坚守，也离不开春风化雨的心灵抚慰。当诗意与严谨在治理中交融，当每个远方的梦想都被温柔托举，我们看到的，不仅是一个更具亲和力的服务型政府，更是一个国家在现代治理道路上所展现的文化自信与为民初心。（陈相）