莫被直播间“热销”假象遮望眼

“只剩最后500单！”“3、2、1，上链接！”近日，某直播平台上，一名美妆主播正卖力推销一款“限量”粉底液，评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧”等留言，营造出抢购氛围。然而，《法治日报》记者次日发现，这款宣称“已抢空”的商品依然在售，库存充足。这并非个例。记者调查发现，当前不少商家和主播通过伪造销量、互动与在线人数等数据，刻意制造“热销”假象，俨然形成一套完整的灰色产业链。（10月21日 《法治日报》）

打开直播间，“库存只剩30件”的急促播报、“已售10万＋”的滚动数据、满屏“抢不到就亏了”的弹幕刷屏，早已成为许多主播带货的“标配场景”。但当消费者循着“热销”热度下单后，却常发现收到的商品与宣传不符，或是发现所谓“秒空”的库存隔天仍在售卖——这些看似火爆的“热销”场面，实则可能是直播间精心打造的消费陷阱，稍不留意便会让消费者陷入冲动消费的误区。

直播间的“热销”假象背后，暗藏成熟的造假产业链。数据层面，“已售件数”可在后台刷量篡改，“实时在线人数”是靠机器人虚撑；互动环节，评论区重复夸赞的账号多是“水军”，主播的紧急加库存戏码也早有剧本，借“稀缺感”刺激消费。还有直播间用“低价引流款”吸引点击，再以“无货”诱导购买高价商品，利用信息差收割消费者。

这些“热销”假象严重扰乱消费市场秩序，损害消费者权益。虚假热销数据掩盖商品真实口碑，如差评多的护肤品靠“已售5万＋”误导消费者；“限时、限量”话术制造焦虑，诱使人们冲动消费，后续退换货困难；在食品、保健品领域，直播间更借“热销”夸大功效，所谓“千人实测有效”的养生茶毫无保健作用，既让消费者钱财受损，还可能延误健康问题解决。

要避免被直播间的“热销”假象所迷惑，消费者需建立“理性过滤”思维。其一，不盲目迷信数据，对“已售10万＋”“在线　10万人”等夸张数据，可通过查看商品评价的“追评”“图文评价”判断真实性，若发现评价内容雷同、缺乏细节，大概率存在刷评嫌疑；其二，警惕“紧迫感营销”，遇到“最后3分钟”“只剩20单”等话术时，可先将商品加入购物车，观察几小时或隔天再查看，若库存始终“清不完”，则说明热销场景存疑；其三，优先选择有品牌背书、售后保障完善的直播间，若商品与宣传不符，及时通过平台投诉、12315举报等渠道维权。

直播间的核心价值，本应是通过直观展示让消费者更了解商品，而非靠虚假营销收割流量。对于平台而言，需加强对直播间数据的审核监管，建立“热销数据溯源机制”，对刷量、刷评等行为重拳打击；对于商家来说，唯有摒弃“赚快钱”的短视思维，用真实品质和诚信服务赢得消费者信任，才能在直播电商行业长久立足。而作为消费者，更要守住理性消费的底线，莫让直播间的“热销”假象，遮住了判断商品价值的双眼。（王恩奎）