整治恶意挑动负面情绪，清朗网络空间

记者获悉：中央网信办在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。（9月23日 《人民日报》）

互联网是亿万网民的精神家园，本应是交流思想、共享知识、传递真情的空间，却被一些人别有用心地操弄，恶意挑动负面情绪，制造对立对抗，散布恐慌戾气。每个人都有情绪，正常的情绪释放是人之常情，但“恶意挑动负面情绪”就是不正常的情绪，是一种人为制造的恶意负面情绪，其危害不可小觑，会像病毒一样不断复制蔓延，不仅污染了网络生态，更伤害了公共理性，破坏了社会信任。

恶意挑动负面情绪的危害，首先在于搅乱社会心态。通过刻意拼接、虚构炒作，把原本可以冷静讨论的问题，扭曲成情绪宣泄的出口；把复杂多元的社会现象，硬生生切割成对立的两极。这种做法，表面是“热闹”，实则是“搅浑水”。一旦负面情绪被放大蔓延，网民的理性思考就会被裹挟，社会共识就会被侵蚀。

更大的危害在于动摇社会信任。网络谣言一旦披上所谓“热门话题”的外衣，就可能让虚假成为“事实”，让谬误取代真相。久而久之，人们对真实信息的辨别力下降，对公共机构的信任度减弱，甚至对彼此之间的善意也产生怀疑。这正是恶意制造负面情绪的险恶之处：不但败坏网络风气，更可能削弱社会运行的基本信任。

遏制恶意负面情绪“病毒”蔓延，必须多管齐下。网络平台不是“中立地带”，而是必须坚守公共责任的空间。平台要切实担起主体责任，流量不是挡箭牌，责任不能被“算法”稀释。要健全审核机制，严格把关内容，把恶意挑动、虚构造谣、渲染极端的内容坚决拦截在流量之外。

治理还需要形成社会合力。监管部门要亮剑执法，及时查处恶意造谣、恶意炒作行为；行业组织要完善规范，加强自律；广大网民也要提高辨识力，做到不信谣、不传谣、不盲目跟风。网络生态建设，说到底是一场全民参与的行动。只有人人守住心中的那份理性和清明，网络空间才能真正清朗。

同时，更要看到，负面情绪之所以有市场，往往与现实中的焦虑和困惑有关。整治“恶意挑动情绪”，并不是把情绪本身压下去，而是要引导情绪合理表达，鼓励建设性讨论。网络不是没有情绪的空间，但应该是理性之声、真诚之声汇聚的地方，而不是戾气与阴霾滋生的土壤。

网络空间不是法外之地，更不能成为负面情绪的集散地。网络空间是现实社会的映照，唯有保持网络空间的清朗，才能让公共讨论回归理性，让社会心态保持健康，让人们在互联互通中增进理解与信任。（孙维国）