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打通为民办实事“最后一米”

2021-06-09 07:50:16 作者:段官敬 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

红色代办、“红色驿站”、村级值班、党员户挂牌……为开展好为民办实事实践活动,不少乡村创新工作抓手、完善举措机制、筑牢服务阵地,采取各种务实的办法,推动为民办实事走深走实。比如,红色驿站发挥党群服务、村级干部等力量和平台作用,将群众之事“接诉即办”、立马就办,让群众心烦而来、满意而归;再如,党员户挂牌,让党员身份亮出来、名片挂起来,群众有急难烦愁、及时找到党员,实现党员结对农户;又如,完善村级值班,破解群众办事“人难找”问题,群众之事快速办结、畅通体验。所见,为民办实事贵在有抓手、有平台、有路径,让小事快办、大事联办、要事早办。

为民办实事关键要“实”。实不实,就看办法接不接地气、顺不顺民意、沾不沾露珠。往往,最简单的办法、最细微的改变,就能够契合群众生活方式、心理情感和文化习俗。反之,看起来很高大上的“创新举措”、很专业性的“为民工程”,反而给群众添麻烦、添乱子。其中,不乏从“纸上来”到“纸上去”的形式主义,诸如文件会议、痕迹管理、典型“盆景”等等,群众办事越来越难、制度层次越来越多,不仅无法改变工作作风、更难以走进群众心坎心声。  

为民办实事核心在“民”。做到打通服务群众“最后一米”,就得坚持从群众中来到群众去,多些以心换心、心心相印,站在群众角度看“事该怎么办”“问题如何破”。比如,不乏少数领导干部以普通群众身份体验一次办事、一次服务,从需求侧角度撬动服务供给侧改革,确保优化服务体系、提升服务水平、改善服务质量。因此,为民办实事得学会“换位思考”、汲取为民情怀,才能真正深入到“最后一米”,看清楚服务群众的举措实不实、党性的认识深不深、扛责的肩膀硬不硬。

为民办实事根本在“办”。千条万条,不干就是白条。群众之事无大小,枝叶末节总关情。打通为民办实事“最后一米”,坚持问题导向、目标导向和路径导向统一,激发实事求是和解放思想统一、坚持守正创新和培本固元统一,换取基层党员干部为民办实事的精气神和原动力。通过政治上铸魂,让党员干部愿办、勇办、敢办,不怕困难、不惧矛盾、不畏问题;另一方面通过本领上锤炼,让党员干部会办、能办、办成办好,不断增进群众获得感、幸福感和安全感。

为民办实事重点在“为”。解决为民办实事,把“为什么”问题解答好。为的是“民”、为的是发展、为的是福祉。事实上,不乏少数基层把为民办实事当作形象工程、政绩工程和“获取政治资本”的噱头,导致为民办实事“最后一米”变成了“空中一米”,看起来要落地、却浮在上面。如此,群众感受不到实实在在的幸福体验,更获得不了真真切切的利益好处。不仅浪费行政资源,也败坏实干求真形象。因此,“为”就得真为、真干、实干,从最小的事做起、最小的问题解决起,芝麻绿豆、桑麻之事、柴米油盐,不以事小而不为。(段官敬

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