SD-WAN线路服务询价

2026-09-16 17:39 来源：东南网责任编辑：陈思捷

我公司因业务发展需要，将进行“国际SD-WAN线路服务”采购，现邀请符合条件的投标人对本项目进行报价。具体情况如下：

一、项目概况

为做好国际传播工作，确保生产的各类产品能够第一时间推送到境外网络平台，我司需要配备相应的国际线路，这也有助于提升外宣工作质量，稳定快速的出境专线能够保障各平台账号及时与网友互动、快速完成视频的上传下载，为境外受众提供更好的用户体验。

二、技术和服务要求

本部分所有技术指标均遵循「指标项+量化数值+约束条件+统计/测试规则」原则制定，★为核心必选指标，未标注为通用要求；所有指标需精准匹配电商平台业务场景，供应商需提供第三方或运营商出具的正式测试报告作为验收依据。

(一)国际专线

★1.线路规格：部署国际SDWAN专线1条，上下行对称带宽≥30Mbps,承诺带宽为95%峰值带宽。

★2.传输性能指标：采购方机房至目标地区(美国/日本/中国台湾/新加坡)链路无丢包，连续24小时测试达标率100%(统计周期5分钟)。

★3.IP地址资源：提供独享公网静态IPv4地址10个，全网路由可达。

★4.网络可靠性：专线全年可用率≥99%;约束条件：不含计划性维护时长。

★5.SDWAN核心功能指标：骨干传输故障自动切换时延≤300ms,客户侧设备在不同接入点之间的故障自动切换时延<10秒。约束条件：单链路物理中断，测试规则：人工模拟链路故障，连续3次测试切换时延均满足对应指标。

★6.线路调度指标：专线落地方向、IP地址支持按需按月调整；约束条件：调整范围为美国、日本、中国台湾、新加坡地区，因新增国家IP调整产生的费用单独收取，调整过程不影响平台其他业务正常运行；测试规则：采购方下达正式调整指令后，供应商24小时内完成配置变更，调整过程中跨境业务中断时长≤5分钟，调整完成后5小时内供应商需提供线路性能复测报告，指标达标率100%。

★7.计划性维护指标：供应商开展计划性网络维护前，需提前24小时以邮件通知采购方；约束条件：通知内容需包含维护时间、维护范围、可能造成的影响及应急保障方案；测试规则：维护窗口限定在电商业务低峰期(凌晨00:00-06:00),单次维护时长≤2小时，年度计划性维护累计时长≤72小时。

(二)国内专线

★1.线路规格：部署国内SD-WAN专线1条，扣除国际SDWAN专线带宽占用后，剩余可用上下行对称带宽≥300Mbps,承诺带宽为95%峰值带宽。

★2.传输性能指标：端到端时延≤30ms,连续24小时测试指标达标率100%。

★3.IP地址资源：提供独享公网静态IPv4地址1个，全网路由可达。

★4.网络接入指标：专线接入运营商网络，支持中国电信、中国移动、中国联通跨运营商高效互通，无区域级访问瓶颈、无跨网拥塞。

★5.网络可靠性：专线全年可用率≥99%;约束条件：

不含计划性维护时长，线路采用物理层冗余保护机制。

★6.硬件对接指标：供应商免费提供全新原装CPE设备，所有设备符合国家通信行业技术标准，无拆封、无维修记录；测试规则：设备与采购方现有网络设备直连，端口协商速率为千兆，连续24小时运行无丢包、断连、端口DOWN机等现象。

★7.计划性维护指标：供应商开展计划性网络维护前，需提前24小时以邮件方式通知采购方；约束条件：通知内容需包含维护时间、维护范围、可能造成的影响及应急保障方案；测试规则：维护窗口限定在电商业务低峰期(凌晨00:00-06:00),单次维护时长≤2小时，年度计划性维护累计时长≤72小时。

(三)实施和交付服务

供应商需成立本项目专项工作小组，指定专职项目负责人全程对接，项目负责人需具备5年及以上通信专线项目实施与运维经验，且无重大项目事故记录；合同签订后5个工作日内，供应商需向采购方提交详细的专线接入实施方案，经采购方书面确认后正式启动实施。

供应商负责专线全流程接入实施工作，包括但不限于现场勘查、线路规划与布放、CPE设备、光电转换器等硬件设备的提供、运输、安装、调试、联调；所有设备均为全新原装正品，供应商需提供设备原厂合格证、保修卡，且为采购方提供至少1年的免费质保服务，质保期自项目终验合格之日起计算。

供应商负责与运营商、机房、物业等相关方的全程协调沟通，确保线路资源、管道资源及时到位，接入过程顺畅无阻碍；项目整体实施周期不超过10个工作日(自实施方案确认之日起计算),如因供应商自身原因导致工期延误，需按合同约定承担相应违约责任。

专线实施完成后，供应商先组织内部初验，初验合格后向采购方提交完整的项目交付资料，申请终验；交付资料包含但不限于设备清单、网络拓扑图、线路测试报告采购方在收到交付资料后5个工作日内组织终验，终验合格并双方签署验收报告后，方视为项目完成正式交付。

项目正式交付后，供应商需向采购方移交所有设备的原厂说明书、保修卡、配置备份文件等相关资料，并安排专业工程师进行现场使用交底，确保采购方运维人员掌握基础操作方法。

(四)支持和保障服务

本部分所有服务指标均实现全量化约束，供应商需严格遵守；服务期自项目终验合格之日起计算，与专线服务期保持一致，服务范围覆盖专线线路、配套设备、网络配置全维度。

7×24小时不间断技术支持：供应商设立专属服务热线、在线对接渠道(企业微信/钉钉),安排专业技术人员全年无休值守；技术支持人员需在10分钟内响应采购方的咨询、故障报修、配置调整等需求；约束条件：含法定节假日、周末，响应形式为人工应答，非智能语音；测试规则：人工模拟报修/咨询，连续5次响应时长均≤5分钟。

免费现场技术培训：项目正式交付后10个工作日内，供应商为采购方运维人员提供不少于1次的免费现场技术培训；培训内容包括专线设备日常运维操作、基础故障排查、SDWAN功能使用等，培训后进行现场考核，确保采购方运维人员能够独立完成基础的网络运维及故障排查工作。

违约责任界定：服务期内，如因供应商原因(如线路质量问题、设备故障、运维不当、配置错误等)导致网络中断或性能不达标，供应商需按合同约定承担相应的违约责任；若因不可抗力、采购方自身原因(如设备操作不当、网络配置错误、人为损坏等)导致的故障，供应商需全力配合解决，不承担违约责任，可收取合理的人工服务费(费用标准需提前书面告知采购方，无隐形收费)。

三、供应商资质与服务要求

供应商需具备独立法人资格或具有企业法人公司授权的分支机构，拥有固定的经营场所及专业的技术服务团队，营业执照经营范围包含本次采购的专线服务相关内容。

供应商需具备有效的《增值电信业务经营许可证》,且业务范围覆盖本次国际、国内专线服务类型，具备运营商一级合作资质优先。

服务期内，供应商需根据采购方的合理业务需求，配合完成专线带宽、线路方向的调整工作，调整过程需严格遵守本需求书的技术指标要求，不得影响平台现有业务的正常运行，无额外收费。

服务期内，供应商需对专线网络进行每月至少1次的现场巡检，及时排查线路、设备、网络配置等方面的隐患，确保网络持续稳定运行；巡检完成后3个工作日内，向采购方提交巡检报告，对发现的隐患需立即整改并跟踪闭环。

四、其他要求

服务期满后，若采购方选择续约，供应商需为采购方提供优先续约权，并提供合理的续约价格；续约价格不得高本次采购的单价标准，如遇运营商官方资费调整，供应商需提供运营商出具的正式资费调整证明，按调整后实际价格执行。

若采购方服务期满后不续约，供应商需配合采购方完成线路拆除、设备回收等后续工作；拆除过程需规范操作，不得损坏采购方现有网络设备、线路、机房设施，且不得影响采购方现有网络的正常运行；相关拆除、运输、回收费用均由供应商承担。

本需求书为采购方核心要求，供应商需100%响应所有。

★核心必选指标，对通用指标的响应标准不得低于本需求书要求；如存在指标负偏离，供应商需在响应文件中明确说明偏离内容，并提供可行的整改解决方案，否则视为无效响应。

本项目所有相关服务均需提供正规增值税专用发票，发票类型、税率符合国家相关税收规定，发票开具时间及方式按合同约定执行。

供应商需承诺服务期内无任何隐形收费，所有费用均包含在总报价中；如因供应商未充分考虑需求导致的额外费用，均由供应商自行承担。