从抵触到赠旗：一杯水一张纸背后的执法温度

东南网8月1日讯（通讯员 黄婕琳 张彦夫）近日，宁德高速执法支队收到一面来自货车司机徐师傅的致谢锦旗。锦旗上“执法为民一身正气维护正义两袖清风”的字样，饱含着当事人对执法人员既坚守安全底线又提供暖心服务的由衷感谢。这面锦旗，源于该支队一次成功化解超限运输隐患的温情执法行动。

宁德高速执法支队收到一面来自货车司机徐师傅的致谢锦旗。宁德高速执法支队供图

数日前，宁德高速执法支队联合高速交警在路面巡查时，发现一辆装载不可解体污水处理器部件的苏B50xx7货车存在明显的几何超限问题，且未按规定配备押运车辆，存在严重安全隐患。执法人员与高速交警立即启动协作机制，为确保道路安全畅通，共同将该车安全引导至最近收费站。

发现一辆装载不可解体污水处理器部件的苏B50xx7货车存在明显的几何超限问题。宁德高速执法支队供图

在安全区域，执法人员严格履行程序，对车辆及货物进行勘验，确认其违法事实；高速交警同步查处相关交通安全违法行为。依据《公路安全保护条例》等法规，执法人员对当事人徐师傅未执行护送方案的行为依法进行了处罚，并责令其立即整改，坚决守住了高速公路安全底线。

处罚决定下达后，徐师傅情绪激动，表示难以接受。执法人员并未简单处理，而是递上矿泉水、送上纸巾，耐心安抚其情绪。同时，开展“说理式执法”，清晰阐释几何超限且无押运车辆在高速行驶中的巨大风险，分析其对自身及公共安全的严重威胁，并详细告知合法合规执行护送方案的具体流程和要求。

了解到徐师傅对后续合规运输的迷茫，执法人员主动延伸服务。他们不仅讲解政策，更针对徐师傅此次运输的货物特点和目的地，结合辖区路况，帮助其重新规划了更安全、更经济的运输路线，并指导他制定了详细的护送方案。执法人员真诚的态度、有理有据的解释、细致入微的关怀以及实实在在的路线和方案指导，逐渐融化了徐师傅的抵触情绪。

开展“说理式执法”，清晰阐释几何超限且无押运车辆在高速行驶中的巨大风险。宁德高速执法支队供图

徐师傅最终深刻认识到自身行为的错误和潜在危害，他感慨道：“你们这样执法，我服气！不仅讲清了道理罚得明白，还帮我解决了后续运输的大难题，你们真的是在为我们安全着想！”他表示立刻按要求整改，并按照执法人员指导的路线和方案完成后续运输。

此次事件的妥善处置，是宁德高速执法支队将严格规范公正文明执法与柔性执法、说理执法、主动服务有机结合的生动实践。在依法履职、果断消除重大安全隐患的同时，通过一杯水、一张纸巾的人性化关怀、一番耐心透彻的道理讲解，以及协助调整路线、制定护送方案等延伸服务，传递了执法温度，有效化解了现场矛盾，解决了当事人的实际困难，实现了法律效果与社会效果的统一。

徐师傅专程送来的锦旗，是群众对执法人员坚守安全底线、践行“执法为民”理念的由衷认可，更是对支队柔性执法、主动服务化解矛盾、温暖人心成效的最好印证。它彰显了新时代“执法蓝”在刚性执法中融入服务温度的责任担当。宁德高速执法支队将持续深化柔性执法实践，筑牢高速公路安全防线，守护公众平安出行。