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朱文渊

2017-11-28 15:04:58  来源:福建省通信管理局  责任编辑:卓志沐   我来说两句
 

朱文渊,来自中国铁塔三明市分公司,作为基础通信设施建设的新人,他扎根基层,积极发挥党员模范带头作用,在区域经理这个平凡的岗位上,奉献自己的光和热。

勇于转型,争当改革发展的急先锋

朱文渊,一个从事过产品经理、综合文秘的非通信专业出身的“业余选手”,响应国企改革的号召,转变思维观念,积极从“文科”向“理科”转型,从“市场”、“综合”向“网络”转型,2015年7月来到铁塔公司,成为一名基础通信设施建设的新人。进入公司后,他就被分配到沙县从事项目经理岗位,面对全新的领域,他快速融入新岗位、新角色中,多问多学多跑,不懂基站长啥样,上站!不懂基站怎么建,随工!不懂基站怎么维护,抢修!从“一问三不知”到“一问三知”,从“一窍不通”到“得心应手”,参与公司新建上量、电信资产二次移交、二次资源普查、“三性”达标、全面承接维护等等所有重要的经营任务,他常说,笨鸟先飞,早起的鸟儿有虫吃,和别人比自己没有任何优势,如果不比别人更努力,永远都赶不上别人。他讲奉献,牺牲休息时间加班加点,讲配合,协助区域经理推动各项经营工作稳步提升,因为能力出众,业绩突出,从项目经理升至区域经理岗位,在助力公司转型发展的同时,也实现了自己的转型发展。

朱文渊在努力的同时,还注重创新思维谋发展。三明沙县机场是三明的城市新名片,但是进机场道路一直存在移动网络弱覆盖区域,朱文渊与电信企业、机场人员经过多勘察选址,确定了两个最优建设地点,在基站的样式上,他说服电信企业选择了灯杆景观式基站,并在塔身喷上机场欢迎字样,不仅有效解决弱覆盖问题,保障机场工作人员、来往旅客方便快捷使用高速的移动通信网络,提高出行感知,同时基站与周边环境融为一体,助力机场品牌形象提升,实现了三方共赢。

率先垂范,永葆共产党员的先进性

朱文渊党龄不长,但他一直以最高的标准要求自己,永葆共产党员的先进性。他从不以“不懂”、“不会”、“没准备好”为借口;他认为党员就是要召之即来,来则能战,战则必胜;他觉得党员就应该率先垂范,起模范带头作用。担任区域经理后,他给自己定了一个目标,所在区域业绩在全市持续领先。为此,他从管理上入手补缺补漏,如针对工程任务重的情况,制定月度工程督办制度,提高施工单位积极性;针对部分基站维护质量不高的问题,让维护单位负责人自己提出整改计划,提高维护单位基站维护的“主人翁”意识等等,成效明显,今年二、三季度经营业绩均在全市首位;协调完成地方通信基础设施规划;无偿获得全县所有工业园区绿地、路灯杆、监控杆资源;解决运营商历史疑难站点6个等等,同时还主动灵活争取基站拆迁赔偿,改变运营商因地方建设无偿搬迁的惯例,获运营商肯定,有效避免国有资产流失。

同时,他还积极参与公司的各项活动,获得三明铁塔公司“创业有你•荣耀与共”区域主题演讲比赛中获得第一名、福建铁塔公司“我与铁塔共成长”演讲比赛三等奖。

利益客户,打造客户满意的“心”服务

2017年大田电信公司LTE800M一、二期项目共226个建设需求,要求上半年全部开通,时间紧任务重。朱文渊主动与大田电信对接项目,统筹安排,做好三个无缝衔接,最大可能减少建设周期:一是勘察设计、施工、验收等各个项目环节的衔接;二是铁塔与电信双方施工计划的衔接;三是建设与交维的衔接,助力大田电信提前一个月开通所有站点,成为首个完成任务的县公司。不论是在项目经理岗位,还是在区域经理岗位,朱文渊始终以服务客户为己任,秉承“主动服务、”“换位思考”、“利益客户”的服务理念,以铁塔公司“三有利-做到了、知道了、认可了”作为出发点和落脚点,始终站在电信企业的角度思考为什么、要什么、怎么做,对他们的需求,第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈,实现共赢,获得一致好评,客户满意度均排在全市前列。

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