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2017春运有新变 服务真情永不变

2016-12-20 13:14:03 龚生辉 来源:长江网  责任编辑:蔡秀明   我来说两句

2017年春运从1月13日开始,到2月21日结束,共计40天。2017年春运首日火车票将从今天开售,由于配合铁路调图,目前网站购票预售期缩短为30天。

有一个方向,牵动着游子;有一个磁场,吸引着游子。那就是家。外面的世界再大、再精彩,都抵挡不住回家的路途。在即将到来的2017年春运,据预测,铁路发送旅客量将创历史新高,达到3.56亿人次,同比增长9.7%,较2002年激增近200%。未来最大限度地满足广大旅客出行需求,铁路部门调整车票预售期,增加春运运能,还推出了十项便民服务举措,尽力确保旅客们买到一张回家的车票,踏上回家的归途。

为了更好地服务春运,铁路部门将提前60天的预售期改为30天,另外对一些局部比较紧张的线路,都安排超过10%的运力增量。从2017年1月5日起,铁路将实行新的列车运行图,调图后增开旅客列车135对,全国铁路开行旅客列车总数达3570.5对,其中动车组列车2332.5对。这些举措可以说是铁路部门服务旅客、回馈社会的重要表现。而在春运期间,短时间内出现的巨大客流,使得原有的铁路运力无法满足人们的需求。在这种情况下,铁路部门进一步挖掘运输潜力,充分发挥高铁成网的优势,采取增开动车组列车、优化客车运行径路、扩大旅客列车编组、加快客车车辆周转及新车交付使用等措施,极大地提升了铁路运力,为服务春运做出的巨大努力。

在服务细节上,还在进一步延伸,温暖着广大旅客最后一公里。距离春运的脚步越来越接近了,让我们在每个城市都颇有体会,在每个车站的站前广场都搭建起了临时候车棚,让旅客们在寒冷的冬天中感受到一丝丝暖意;春运期间各车站内外都有青年志愿者服务队,为旅客提供咨询、帮助。现在的铁路服务措施越来越便民化;各车站均设有自动售、取票机;有购买联程票的旅客可直接在站内换乘;对于2017年春运有可能成为“史上最难抢票年”,铁路部门也有了回应,对一些局部紧张线路,广州、上海、北京等热门路线,增加超过10%的运力,以满足旅客各种不同的需求。

春运是一条长长的回家路,家在远方,而爱却在路上。为了万家灯火的照亮和团圆,铁路人披星戴月、舍小家为大家,技术的跨越,服务的创新,让铁路春运有了更多的选择,心中有爱,心系旅客,服务旅客,2017春运有新变,真情服务永不变,铁路人正在全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运”,用实际行动做出让人民大众满意的答卷。(龚生辉)

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