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厦门启动春节旅游市场检查 一日游产品是重灾区

2016-01-12 11:38:03 陈巧恩 来源:海西晨报  责任编辑:王超   我来说两句

从去年10月起,厦门旅游部门开展打击“不合理低价游”及“欺骗强制购物行为”(以下简称“两打”)专项治理行动。昨日,旅游部门向媒体通报,“两打”行动开展以来,共检查旅行社26家、服务网点12个、旅游团队4074个;搜索巡查在线旅游网站8个、旅游产品宣传网页2800多张,接受游客检举举报4起;发现涉嫌“不合理低价”和“欺骗强制购物”线索26条。

从投诉情况分析, “一日游”产品是“重灾区”。2015年厦门共受理旅游购物类投诉案件38起,其中“一日游”购物纠纷26件,约占购物投诉的68%。在涉嫌旅游购物矛盾纠纷方面,投诉集中体现在退货和购物时间长。以购物投诉为例,要求退货的有14件,其中购买玉器后要求退货的12件,占退货投诉件的86%。

针对上述问题和线索,市旅游主管部门集中约谈13家旅行社负责人,发出整改通知书17份,提出整改意见55条,下架涉嫌不合理低价线路产品36条,删除涉嫌低价旅游宣传信息120多条,销毁违规广告单300多张,对2家旅行社的涉嫌违规行为展开立案前调查。

厦门市旅游局相关负责人表示,从今年1月13日到2月13日,厦门将开展春节黄金周旅游市场综合检查。

(记者 陈巧恩)

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