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我是出租车司机林翼环

2015-09-22 17:27:47  来源:东南网  责任编辑:王秀钦   我来说两句
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福州市“青运好司机”申报材料

 闽AT9034林翼环先进事迹材料

林翼环同志系福州市公交出租汽车公司闽AT9034出租车驾驶员。入司以来,他严格要求自已,遵守市运管处及公司的各项规章制度,文明行车,诚信经营,规范服务,在各项文明创建活动中起到表率、带头作用,因工作表现突出、服务优质周到,得到了乘客及公司领导的认可。

每一辆出租车都是一个流动的“城市窗口”,一个城市的形象。为了乘客的出行安全,他时常提醒自己“乘客安全无小事,时时处处要留心”,平时注重车辆的维护、检查与例行保养,一旦出现故障就立即维护,力所能及的,他自己动手处理,不能自己排除的尽快开回公司修理。他还认真做好进站保洁工作,从不开脏车、病车出场,他坚持“三天进站”进行保洁,确保车容车貌车况良好,车内整洁、无异味,维护好“城市窗口”的形象。

在优质服务方面,他以满腔的热忱与高度的责任感为广大乘客服务,把工作的标准定位在“一切为了乘客”这一坐标上,严格按照公司的规定做好规范着装、礼貌用语、微笑服务。耐心回答乘客特别是外地乘客的问询,根据乘客的需要介绍当地的名胜古迹或风土人情;主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩乘客,尽心竭力为他们提供力所能及的方便与帮助。同时,林师傅还是个热心人。2014年一天,林师傅载到一位老人要去医院办急事,到达目的地后,老人发现身上钱带的不够,林师傅见老人神情焦急应该是出门忘了,便安抚老人说没关系,没关系,赶快去忙你的事情吧。这样的事情还很多,林师傅说遇到老人坐车他都会少收或者不收钱,他觉得这些都是自己应该做的。

除此之外,他还十分积极服务“5.18”、“6.18”、国际医疗博览会、全国文明城市迎检保障等,他以热情周到的服务,给乘客留下了良好的印象,他认为只要保持良好的心态,遵章守纪,按规范经营,再难的制度都不是约束。也只有这样才能做好自己的本职工作,给公司增光,给乘客留下好印象。

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