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我是出租车司机方泽秋

2015-09-22 17:24:40  来源:东南网  责任编辑:王秀钦   我来说两句
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福州市“青运好司机”申报材料

 闽AT8928方泽秋先进事迹材料

方泽秋同志系福州公交集团出租汽车公司闽AT8928车驾驶员,入司以来,该同志在出租车岗位上认真负责、思想积极、文明行车、热情服务,积极参加公司组织的各项文艺及社会公益活动,努力提供方便、快捷、安全、舒适的乘车环境得到广大乘客及领导的认可。2013年,实现了零投诉、零违章、零事故。

 “热情待客,微笑待人”是方师傅的座右铭,每当乘客一坐上车总能听到方师傅一句温馨的问语:“您好!请问要到哪里?”当乘客到达目的地时,他也能热情向乘客道别,遇到路上堵车时,他总是以诙谐幽默的语句陪乘客聊聊天,缓解乘客烦躁的心情;当乘客有紧急事情时,他会向乘客建议其它的路线,遇路线比既定路线远时,就事先与乘客进行良好的沟通,按照乘客的意愿行驶。他始终把工作标准定在“一切为了乘客方便”这一坐标上,热忱地为广大乘客服务,遇到老弱病残及需要帮助的乘客,主动下车帮扶,坚持做到按表收费、热情服务,无拒载、甩客、乱收费等违规行为,他用爱心、诚意对待每位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离。

2013年7月,海峡都市还刊登一则“老人打的途中买米,好心的哥还帮忙扛”的报道,这位好心的哥就是方师傅,乘客孙依姆打到报社的第一句话就是说:“这个的哥太让我们感动了!”。孙依姆与老伴都快80岁了,22日早,他们在鼓东路福州中医院看完病,打的回西门家时,在途中,她突然想起家里没米了,就跟方师傅商量,能否经过鼓西路时停下买点儿米,方师傅爽快答应了,买完米后,因为孙依姆的老伴年纪大了,提着一袋米从店里出来挺吃力的,方师傅见了马上下车跑过去帮他们提米,还帮他们送到家里去。对于中途停车,和帮忙老人提米,方师傅都说这只是“小事而已,举手之劳”。方师傅人缘很好,工作认真,公司也曾有收到乘客打来电话表扬方师傅,赞他热心、拾金不昧。由于及时帮忙送回捡来的手机,他还因此获得了“906电台”颁发的拾金不昧奖牌。

在营运过程中,方泽秋师傅还十分注重车辆卫生,座垫套随脏随换,随身携带抹布及毛刷等清洁用品,保持车容车貌整洁,为乘客提供干净、整洁的乘车环境。为保障乘客的出行安全他更牢记“安全责任重于泰山”这句话,严格按照交通法规正常行驶,走该走的道,守该守的纪,从不开快车、不挤车、不闯红灯。

在服务好乘客的同时,他还是一名活跃的文体标兵,登山比赛、趣味运动会、卡拉OK比赛、驾驶技能大赛等活动中,都能看到他的身影。此外,他也是一名热衷公益的热血青年,积极参加公司组织的为老人院孤寡老人送温暖、为福利院孤残儿童献爱心、高考直通车、服务 “5.18”、“6.18”、创建全国文明城市保障等活动,以他的爱心、细心、热心、周到的服务赢得了广大乘客的赞誉。

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