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我是出租车司机戴希匡

2015-09-22 16:52:10  来源:东南网  责任编辑:王秀钦   我来说两句
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福州市“青运好司机”申报材料

 闽AT5650戴希匡先进事迹材料 

戴希匡系福州公交集团出租汽车公司闽AT5650车驾驶员。没有振聋发聩的豪言壮语,有的只是二十多年如一日的真诚奉献,在从事出租司机工作二十多年的职业生涯中,戴师傅时时刻刻心系乘客,爱岗敬业,2011年入司以来,坚持立足于平凡的岗位,以自身热情的服务,诚信的经营,超强的责任心获得了乘客与领导的认可,2011年、2013年、2014年实现经营了零投诉、零违章、零事故,被公司评为 “文明服务模范标兵”。

“真情送服务,温馨在旅途”,戴师傅把服务运营当做重要事业来做,投入了自己最大的热情,不断精益救精,追求着更高的境界。他在车厢内为乘客准备了创可贴、各种手机充电器、塑料袋,细到针线、铅笔、保济丸、晕车风油精等便民物品,客人下车时及时提醒乘客不要忘记东西,把乘客当成自己的朋友,遇到小孩或抱小孩乘客就提醒他们坐后排,遇孕妇就提醒她拉好扶手,遇老年乘客就主动上前搀扶一把,友善地对待每位乘客,在日常经营中,更是坚持热情周到,不怕麻烦,不论本地人外地人,不管路途远近,是否高峰期,从不挑肥捡瘦,不绕道行驶,不中途甩客。

除此之外,戴师傅更是一个热心肠, 2012年的一天,准备收班时,在福州城门附近,见到一个疑似迷路的老人,戴师傅主动下车询问,热心帮忙,终于通过老人脖子上挂的电话号码联系上了老人女儿,并亲自将老人送回家,当家人要表示感谢,却被他婉拒了,连车费也不收一分。另一次,途经福新路时,遇见一男子被打的浑身是血,戴师傅赶忙停车,将男子扶进车内,送往省立医院急诊,并帮忙联系了男子的朋友,等人到来时才放心离开,这样的例子数不胜数,戴师傅说,“在运营中,每当听到乘客声声‘谢谢你’的朴实话语,就是最好的奖励”,他用自已真诚的服务、朴实的态度,把和谐、温馨传递给每位乘客。

“安全责任重于泰山”,戴师傅多年如一日地坚持每日发车前,收车后检查车辆,保证车辆技术性良好,确保乘客行车安全,在行车过程中,他更是时刻绷紧安全的“弦”,宁可“误工”也坚持不开“带病车”,他自觉遵守交通法规,不争道抢行,不超载、不酒后驾驶,做到文明行车、安全礼让,同时,他还十分重视车容车貌整洁卫生,在车上自备毛刷、抹布等清洁用品,平时在等客休息时常常会拿着抹布擦车,随时保持车容车貌整洁,车内卫生无死角。

戴希匡师傅,处处彰显优秀驾驶员的风采,积极参加公司的各种社会公益活动,如 “5.18”、“6.18”、“高考直通车”、文明城市迎检保障等,在创建文明城市中做表率,用诚信打造了城市的文明,以热情周到的服务,温暖了榕城这个美丽的城市。

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