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我是出租车司机林明桂

2015-09-22 11:34:55  来源:东南网  责任编辑:王秀钦   我来说两句
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福州市“青运好司机”申报材料

闽AT5371林明桂先进事迹材料

林明桂同志系福州公交集团出租汽车公司闽AT5371车驾驶员,该同志入司以来严格遵守行业及公司的各项规章制度,积极参加各类评先评优及社会公益活动,在工作上,诚信经营、安全行车、热情服务,在思想上,更是积极向党组织靠拢,2013年实现了零投诉、零违章、零事故。

出租车是一个城市对外最直接、接触面最广的流动“窗口”。是一座城市的形象。“作为一名出租车驾驶员,保持好心态,好状态,用心去做才能达到优秀”,林明桂师傅一直牢记这句话,以“诚”经营服务,用“心”服务乘客。遇到腿脚不便的老人、抱着孩子的乘客、孕妇、残疾人等老弱病残孕乘客,他总是优先服务,尽心竭力为他们提供力所能及的方便与帮助。在日常营运中,遵章守纪,认真做好进站保洁工作,始终保持车容车貌整洁、礼貌待客、微笑服务,从不拒载、甩客、宰客,坚持打表收费,从无乘客投诉事件。

在优质服务方面,他处处为乘客着想,把乘客的利益放在第一位,乘客上车前他总会事先做好沟通工作,仔细询问乘客要去的目的地及想走的路线,林师傅说,“干一行就要爱一行,要有责任心,要让乘客消费明白,不能独断独行。”遇到乘客提出的如为何来回路费有所差别、为什么这里不能停车等疑问,面对乘客的质疑,林师傅总是面带微笑、耐心的做好解释工作,正因为这种“急乘客所急,想乘客所想”的精神,让每一位坐上他车的乘客都能开心上车、开心回家。同时,林师傅还是一个热心肠。15年9月份的一天早上第一车在融侨锦江接了一位乘客。这名乘客看上去很着急,上车后乘客说拦了好几辆车都不走,得知这名乘客是要去省立医院,到达目的地后,乘客才发现钱包忘记带了,尴尬的问说林师傅能不能留下联系方式,或者等他去取钱一下。林师傅看这位乘客已经很着急了,就说没事没事,你赶紧去忙吧,钱不多没关系的。林师傅说:“能帮得上我就帮一把,一点小事而已”。他不但这么说,也是一直这么做的。

在行车过程中,他严格遵守交通法规,安全行车、谨慎驾驶,有着自己的“四不”坚持,不强行超车,注意控制车速;遵守规定,不开快车、超员车;做到“宁停三分,不抢一秒”;坚持合理作息,规律生活,不开“疲劳车”。

除此之外,林师傅还积极服务“5.18“、“6.18”,创建全国文明城市保障等公益活动,用自己的爱心和热情的服务感动着身边的每一位乘客,展现了公交出租驾驶员的风采。

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