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辽宁大连市投诉数量降幅明显

2015-03-06 16:04:45 刘衍通孙薇 张恒 来源:中国消费网·中国消费者报 &n  责任编辑:林诚悦   我来说两句
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大连市西岗区市场监管局春节7天共收到消费者投诉举报34件,同比下降47%;接听电话咨询79次,同比下降69%。大连市沙河口区市场监管局春节7天共接到电话、网络投诉20余起,而往年春节期间每天受理电话投诉均在10起左右。

中国消费网大连讯  记者从辽宁省大连市市场监管部门了解到,今年春节期间,消费者投诉举报数量降幅明显。

大连市西岗区市场监管局春节7天共收到消费者投诉举报34件,同比下降47%;接听电话咨询79次,同比下降69%。大连市沙河口区市场监管局春节7天共接到电话、网络投诉20余起,而往年春节期间每天受理电话投诉均在10起左右。

据沙河口市场监管局消费者投诉举报服务中心工作人员分析,今年春节期间消费投诉举报量下降比较明显。一方面,由于网络消费的兴起,更多的消费者开始从网上购买节日用品,而大连市网络商品交易平台相对较少,因此在节日期间,有关消费投诉举报较少;另一方面,今年春节比往年晚,节前购物时间充裕,很多消费纠纷都在节前显现出来。此外,商品消费问题有一定的滞后性,估计节后会有一个消费投诉小高峰。

据西岗区市场监管局消费者投诉举报服务中心相关工作人员介绍,从数量上看,食品、保健品、烟酒饮料占商品类投诉前3位,餐饮和住宿服务、旅游服务、电信服务占服务类投诉前3位。与去年同期相比,保健品和旅游服务投诉位次上升比较明显,从一个侧面反映了春节期间来大连游客增多,旅游消费旺盛的趋势。

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