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福州火车站全力迎战台风“麦德姆”

2014-07-25 22:29:51 王婷 江曲 来源:东南网  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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福州南站2趟路过的动车临时停运,用大巴将500名前往上海、杭州、南京的旅客运到福州站上K164K46次普速列车。

车站应急退票点在为旅客服务

东南网7月25日讯(通讯员 王婷 江曲)一场继 “龙王”台风之后罕见的强热带风暴正面袭击福州。7月23日,强台风“麦德姆”狂虐福建沿海地区,榕城四处内涝,街道顿成江河,社区洪水围堵,沿海动车组大面积停运。

在自然灾害面前,福州火车站从上至下,全体干部职工聚合一股强大的力量,大家把心汇成一起,书写了一份用坚守和大爱诠释当代铁路人责任重于山的信念,一张张熟悉的脸上再次展现了万众一心战胜自然灾害的豪迈气概。

上下总动员应急小分队迅速集结

7月22日傍晚,福州火车站接到南昌铁路局一道紧急通知,为应对今年第十号强台风“麦德姆”,全站必须立即进入迎战状态,不可忽视任何一个细节,群策群力备战强台风。

随后,从车站党政主要领导、班子成员、车间负责人和一线岗位班组长、服务人员各尽其责,有序进入迎战状态。车站党政主要领导亲自挂帅,镇定指挥,车站其他班子成员分车间包保,车间主要负责人带领骨干成员24小时坚守岗位,一场与强台风争时间抢速度的大会战迅速集结完毕。

23日凌晨,天还未亮。福州火车站客运车间、福州南站早已组成售票班组售票员为旅客办理改签和退票,应急流动小分队奔波在旅客中间,大家忘记一夜的辛劳,坚守岗位,井然有序为旅客做好安抚、解释和退票。

上午10时,福州南站通告劳力紧张!急电发出,福州火车站紧急调集,随后,机关应急服务小分队及时驰援。车站办公室、党群办、信息科、安技客等科室一行5人因动车停开,后改乘汽车冒着狂风暴雨赶赴南站,一到南站就投入到为旅客服务的工作中去。劳服公司在支部书记冯爱萍的精心组织下,连续加班,不辞辛苦,配送1000余份快餐送到各岗位职工和滞留旅客手中。

临近中午,强台风夹带狂风暴雨袭击福州南站。接到南昌铁路局调令,D6332次、D3136次被迫在福州南站停车,千余名旅客需要在福州南站办理退票改签和换乘,其中有500多人是往上海、南京方向的长途旅客。期间,福州南站干部职工心往一处想,全力疏导滞留旅客,大家忘了午饭时间,分头在现场为旅客释疑解惑,化解旅客极端的心里情绪。

15时左右,500余名旅客办理退票之后,按照上级通知,需要在短时间转移这批旅客从福州南站至福州火车站换乘K164次和K46次两趟列车。时间紧、任务重,在福州市政府的支持下,福州市公交集团调集9部公交车,接驳滞留旅客。已经连续奋战近六小时的福州南站车间干部职工和陈佳、陶敏、李冰、刘炎林等机关应急服务小分队成员,辗转风雨中,一路兼程,不知疲倦,用他们温暖的服务化解了旅客焦虑不安的心情,赢得了旅客的尊重。

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