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TCL自创平台变身第三方运营商

www.fjsen.com 2012-12-21 16:49  张昕 邓圣耀 来源:南方日报 我来说两句

  在今年的高交会上,外国客商与TCL展台的工作人员交流。周游 摄

从新业态看广东流通业转型升级

在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下,网络销售平台逐渐被家电企业看作下一个家电销售的“蓝海”。像TCL这样的传统家电大佬纷纷乐此不疲地自搭自建网上商城,似乎也意味着家电企业正在酝酿一场渠道变革。

2011年,TCL集团电子商务中心实现销售额5.4亿元,2012年,TCL的目标是20亿元。如何实现?其实,对TCL来说,如今在电子商务领域已不只是卖自家产品,而是转而为其他想做没有能力做电子商务的3C和家电品牌提供运营服务,在自创平台后,成功变身为第三方运营商。

自建网上商城“多模”经营

“互联网行业是具有高成长性的创新开放行业,电子商务更是如此,而作为传统的家电企业,我们的‘触网’经历可以说是一波三折。”谈起触网的经历,TCL旗下的电子商务公司总经理刘文武说,TCL的第一次触网是在2000年初,当时接触互联网便开始尝试做电子商务,成立了酷友网络公司作为电商平台。但由于业内体系和技术不足以支撑发展,尽管TCL多媒体、TCL通讯都各自独立建设过网上商城,最终因为不成规模而没能形成气候。

自建时机不成熟,怎么办?同其他很多家电企业一样,TCL在尝试把电子商务当成未来快速扩张市场份额的出路时,开始“借道“淘宝的网络销售平台开拓新的网络渠道,而这一点恰好与淘宝近年来吸引大品牌“入伙”的“大淘宝扩张战略”不谋而合。

“我们刚入淘宝时参加过一个活动,没想到淘宝商城当天给店铺引来了近15万独立IP的流量,并最终实现了近200万的销售,让人意想不到。”刘文武说,网络营销模式带来的巨大市场影响力,让集团重新燃起了发展电子商务的决心。

2010年,TCL内部员工网购平台“碰碰mall”上线,淘宝TCL官方旗舰店开业,官方网上商城正式运营,当年8月,销售额及回款额双双首破1000万,TCL淘宝旗舰店也跃居市场占有率第一位;2011年,TCL电子商务OPS(订单一体化信息平台)系统上线,实现电子商务前后台供应链的对接,当年6月“万人团购”,取得一天销售LED电视7500台的疯狂业绩;2012年7月,省委书记汪洋、省长朱小丹视察了TCL电子商务实训基地,在听取了TCL电子商务的汇报之后,汪洋书记表示:“我给你们TCL电商做广告!”

“过去我们在网上只是各产品线型号和参数的简单罗列,现在会更注重用户点击观看的体验,自建网店上线正是基于渠道多样化的需要,也是为了满足细分消费者的需求。”刘文武表示,TCL电子商务的真正起步就在2010年,淘宝TCL官方旗舰店的开业、自建官方网上商城的开通运营以及电子商务中心的挂牌成立。

目前,TCL集团所成立的家电业第一家具有专业组织的电子商务中心,已全面销售集团旗下所有的彩电、手机电话机、空调冰箱、小电数码等产品,以B2C、B2B、B2B2C等多种模式渠道合作方式,涵盖中国电子商务主流渠道,如京东、卓越、淘宝及各大团购网站,广电系统的绝大多数购物频道,以及自建形象的TCL集团官网商城和自主销售平台的碰碰猫商城,形成了多渠道触网的局面。

  • 责任编辑:林洪熙
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