对很多人来说，直播带货不是件稀罕事。毕竟现在随便翻翻微信、刷刷抖音，都能看见不少市长、县长、区长变身“网红”吆喝带货。但话说回来，对一个50多岁、身居三线城市、丧偶、家有残疾孙子、天天下了柜台站灶台的主妇而言，直播带货就相当遥远。

今天故事的主人公陈林娥，就是这位主妇。她是莆田市仙游县龙华镇金沙村里一家日杂店的店主。为了支持儿子、儿媳外出打工，她常年在家帮带智力受损的孙子。

陈林娥的丈夫几年前不幸患癌去世，家中仅剩她一名劳力，又要照顾孙子，又要看店，生活压力陡增。这一状况，被莆田仙游县烟草专卖局（分公司）客户经理余永看在眼里。

陈林娥是余永的客户。零售客户是支撑行业发展的基础。但像陈林娥这样的客户，由于疾病、伤残等原因，仅靠卷烟经营维持生计，生活比较拮据。如何才能让他们的生活更有奔头？

余永想到了直播带货——当然，他让陈林娥带的不是烟，而是当地的农特产薏米。

金沙村的薏米始栽培于宋朝。明代的时候，金沙薏米就是贡品，至今仍畅销国内外。几年前，陈林娥曾在余永的建议下在原来的经营产品中增设金沙薏米。但去年4月，受新冠肺炎疫情影响，金沙薏米大量滞销。

“要不来场直播？”余永找来小伙伴许思耿、何清怡和黄绍容——他们四人一位是客户经理、一位是工业代表、一位是党员代表、一位是爱心客户，按照莆田仙游县烟草专卖局（分公司）“1＋4”联动帮扶机制，他们同是陈林娥的帮扶责任人。

“就这么干！”几个人一拍即合。

但随即就遇到第一个问题：直播要怎么搞？

原来，彼时的网络直播才刚进入风口，烟草行业更是无人涉足这一领域。余永他们既没有专业团队，更没有叫卖经验，只能先按照传统促销思路，先定人员、定主题、定产品、定平台。

于是，大家任务一分，各自开干：

详细了解金沙薏米的优点、设计卖点、联系经销商订货；

突击学习网络直销的话术、技巧；

确定进货、货款结算方案；

在客户群里打广告、做预告；

买直播设备、布置背景、彩排；

……

三天后，5月13日，“陈大娘直播间”开张了！陈林娥变身本地话主播，和余永、何清怡一起推销金沙薏米。

“薏点薏滴，皆是心意。扶贫路上，你我同行！”直播中，三人对产地优势、健康益处、食用方法、下单方式、价格优惠等进行了详细介绍，交流热烈，互“cue”有趣，一起带气氛。

“各种紧张，简直是跟打仗一样。”何清怡回忆道，当天的直播间里，客户们热情捧场，但关于购买的问题也接连不断，别说陈林娥第一次面对镜头紧张不已、忘词连连，就连她自己也深受控场考验，时不时被现场的问题打乱思路。

不仅如此，这首场直播还遇到了不少突发状况，比如日杂店临近国道，直播时段门外恰好大车不断，噪音太大；又比如直播期间网络突发不稳，情急之下大家只好打开手机热点为直播“续航”……

但这些小状况最终依然带来了可观的销量——1小时的直播，陈林娥卖出1274包金沙薏米，订单金额11530元。相关小视频又形成微信朋友圈，二次传播“发酵”。

下了直播的陈林娥笑了：“以前从来没想过在网上也能这样卖东西。”她低头看了看自己特地穿来的黄色小开衫，“我也很久没这么打扮了。”

忽然她又抬起头害羞地说：“刚才太紧张了，我都忘记跟他们（直播间客户们）解释外头太吵，我听不清楚何清怡说话，好多问题都没回答。”

在一旁的余永也笑了：“不碍事不碍事，下一次会更好的！”

（李智滨）