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陈素珍:居民共建营造幸福社区
www.fjsen.com 2017-03-23 09:54:50  陈旻 来源:福建日报    我来说两句

  陈素珍在社区居家养老服务中心看望老人。

东南网3月23日讯(福建日报记者 陈旻 文/图)3月7日,厦门湖里区金尚社区在开展“爱在心中感恩更美”志愿服务宣传时,陈素珍上台高兴地宣布,社区志愿者赵亚娟获得了2016福建最美志愿者称号。其实,这喜讯是双份的——陈素珍本人也同时获得了2016福建最美社区工作者称号。一个社区走出两个“基层最美人物”,实属罕见。

拥有20项国家级荣誉和200多项省、市级荣誉的金尚社区,是名副其实的明星社区。走进金尚社区,整洁的道路、秀美的休闲公园、雅致的社区活动中心,建设中无不体现居民的专业建议。在全市开展“温暖星期三”活动的久久爱心团队、社区书院每天举行的活动都由居民志愿者组织……明星社区的光环凝聚着全体居民的智慧,也离不开陈素珍现代、创新的社区管理方法。

2000年,在台企任厂长的陈素珍转换跑道,参加了厦门第一批社区工作者公开招考,考进了当时“主要是大妈任职”的居委会。

“我想改变传统的居委会工作人员形象,也要改变自上而下的社区工作方法,让居民主动参与社区管理,创造条件让居民发挥爱心与能力。”经过潜心思考,她决定在金尚社区推行居民自治和民主管理,组织引导各方力量共建美丽家园。开展党务居务听评制度,邀请“两代表一委员”、社区党员和居民代表、辖区单位代表等参加听评会,让居民广泛参与社区事务的决策、监督。社区法制广场的建设、公交车站迁出小区、停车管理等“老大难”问题,在居民互相商讨、集思广益中一一解决了。社区的重大事务、议事程序等都公开进行。通过群众评议箱、随机走访、电话问询、监督员专报等方式,居民可对社区工作进行评价。

“看这路上铺设的透水砖!”陈素珍说,铺设第一天就有居民不客气地质疑:底下本应铺沙石却铺了混凝土,透水砖变得不能透水,政府是太有钱了吗?社区工作人员立刻到现场查看,发现的确是图纸的错误,马上重新铺设。

社区图书馆采用玻璃与混凝土结合的构造,不但美观,白天还透光节能,这个建议也是由学建筑专业的居民提出而采纳。

“重视居民的意见与建议,居民就更有主人翁的心态,把社区的事当成自家的事。”陈素珍说。

在社区的培养与支持下,社区居民组织了15个社会服务团队,固定以星期三为“志愿服务日”,在社区和26家外单位,开展理发美容、健康义诊、婚纱摄影、晚霞瑜伽、松鹤跆拳道、心理咨询、手工制作、家电维修和爱心素食等服务。

“满足居民的需求是第一任务。”陈素珍认为,居民的需求随着时代不断变化,社区工作也要不断跟进。十多年来,社区工作的重点从最初的关爱弱势群体,到引进公办幼儿园、小学、中学等普惠性工作,再到现在的专业化、个性化服务。

为此,陈素珍采用现代的社会管理办法,通过培育、购买等多种方式,引进专业机构和社会力量参与社区治理,并开展了两个计划——

“反哺社区”计划。利用线上志愿服务平台,引导支持有专长的居民开办“朴水仙堂”“柒馨缘月子会所”等创业项目,然后引导创业党员反哺社区,在社区书院开设“智慧妈妈”、摄影培训、心理咨询等公益课堂。

“筑巢引凤”计划。整合社区图书馆、绿色网吧和科普工作室作为居民驿站,由社工统一管理。投入25万元打造社区书院,交由志愿者管理,并引入安居乐尚、美丽半边天、康邻一族等8个专业社工服务项目拓展书院功能。培善社会服务中心、霞辉老年社会服务中心等3个社工机构开展书院少儿服务、居家养老等专业服务。

如今,这些个性化、专业化的创新服务成了金尚社区的金字招牌,社区居民生活满意率超过98%。而陈素珍没有停下脚步,近期在和台北一位里长的交流中,她学到了社区公益服务积分兑换福利的机制,又开始琢磨更多的社区管理办法……

“社区工作还有很多可能性,最终目的就是要尽量地提升居民的幸福感。”她说。

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