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水滴筹要走正路,光靠企业自律还不够

2020-01-02 17:30:25 作者:张立 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

2019年11月30日,梨视频爆出水滴筹地推人员在医院扫楼,募捐金额可以随意填写,审核不严的问题,使得水滴公司再次成为舆论关注的焦点。事发当天,水滴筹发布声明称,线下服务团队即刻起全面暂停服务。近日,在经历2019年12月的“扫楼”风波后,水滴公司创始人兼CEO沈鹏接受了媒体的采访,沈鹏表示,创业这事,真正跑起来难免会跑偏、掉坑。(1月1日红星新闻)

水滴筹“扫楼”风波,让成立三年的水滴筹又一次成为众矢之的。水滴筹怎样才能既兜住大病困难家庭的用钱需求,又能保证水滴筹科学规范严谨运作,保障公众爱心不被“浪费”?这个问题,似乎从水滴筹成立之日起就是个待解的问题。只不过,在水滴筹“扫楼”风波后,愈发强烈罢了。

水滴筹的问题在于,尽管企业建立了所谓的严密制度,但这一系统运作,毕竟涉及到公司本身、筹钱用钱的患者以及捐款的社会公众,以及由此辐射的社会信用。处理好这诸多关系,就能让急需用钱的大病患者家庭解除燃眉之急,也能让公众爱心起到雪中送炭作用、社会信用和道德架构也能得到夯实。

然而,理想总是被现实的疏漏和利益驱使所撞击、侵损。家有豪车却在水滴筹上筹钱治病,制度本身存在的漏洞,运行企业的走样、变形,都将导致水滴筹所筹资金向虚假、跑冒滴漏的方向滑去。

正是基于自身问题,水滴筹也在进行自我改良甚至是自我救赎。先是暂停线下服务后又重新启用,并且进行了项目重审和团队的更换,这虽然保障了“原班人马”的旧有不足,但是否能保证“新班人马”不重蹈覆辙,不滋生新的问题,仍然是一个待解的问题。

企业存在问题,加强自我整改是必要的,但也仅仅是其走向成熟、实现规范运作的一部分,而不是全部。当该公司重启线下志愿服务时,其原来的错误整改到位没有,是否确保了万无一失,水滴筹应该公开一下。即使如此,还要考虑企业的补救措施和运行系统是否做到了严丝合缝、无一漏洞。这样,才能兑现解决筹钱治病救人这一社会问题,牢记水滴筹公司的初心和使命。

水滴筹公司作为连接社会公众爱心的企业,就应该主动接受公众的监督,让企业的自改、政府监管部门的促改和公众监督有机结合起来,才有可能让水滴筹的运行机制更符合其公司设立初衷。

企业创业走弯路或许再所难免,但企业应该保持清醒认识,公众也不应该对水滴筹一棒子打死,完全否定其“众筹”的益处,而是应该帮助企业爬坡过坎。这既是扶持创业的现实需要,也是让爱心得以更有效凝聚的现实需求。

让需要钱治病的人筹到款,让款项得到公开规范的使用,让企业规范化运行,这一连串的问题,企业、监管部门和社会公众,应该并肩解决。(张立)

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