直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文

“职业假笑”:少些非议,多些包容

2019-07-22 17:47:38 李彩悦 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

近日一段视频把“职业假笑”推上了热门话题榜。视频的主角是宁波一高速公路收费站的收费员,因为在向驾驶员递出票据时露出了机械式的微笑,被车主拍上网,并引发了热烈讨论。目前,被嘲讽的收费员已经报警。(6月22日 钱江晚报)

据悉,关于收费员的“微笑”收费服务,公司一直以来都对微笑有明确要求和标准化的规范。该收费员认为自己在努力微笑,却没想到自己会被推到风口浪尖。由此看来,收费员运用法律维权也无可厚非,可以理解。

平心而论,任何行业的“微笑服务”,不仅是对服务对象最基本的尊重,更是一种职业素养的体现。但作为一种职业要求,每天面对形形色色的不同人群,也很难达到满分的微笑服务。从这一角度看,车主拍视频并发到网上的行为是缺乏同理心的表现。

从另一层面来讲,该车主的行为还触碰了法律。我国《民法通则》第一百二十条规定,公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的,有权要求停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。司机师傅拍视频上网可能只是为了“好玩”,但有一点他没有意识到,这是违法行为,这也是法治社会构建需要加强的一环——加强普法,只有让公众都知法、懂法才能实现全民守法,才能真正建立起法治社会,构筑法治文化。

微笑是一种礼貌。收费员每天面对成百上千的司机朋友,微笑成了“机械式”这是正常的,我们的社会需要一种宽容的文化,去理解和包容每一个工作岗位上的不容易,少一点吹毛求疵,多一点和谐友善。(李彩悦)

网友热议

@土味大叔:我觉得这是一个认真的工作态度,工作人员没问题。

@小茜走走停停看世界 :真的觉得很可爱啦,希望他不要因此产生顾虑!加油!

@一笑笑笑笑笑笑笑呀:请尊重工作人员吧,不笑要被考核,笑了又被说假,如果质疑就请拿出有效的解决办法,不要一味地喷。

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
互联网出版许可证 新出网证(闽)字12号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)