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让微笑传递为民真情

2019-05-09 08:11:05  来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

今天是世界微笑日,是世界精神卫生组织在1948年确立的,唯一一个庆祝人类行为表情的节日。让这个世界灿烂的,不是阳光,而是你的微笑。(5月8日 光明网)

微笑是人类最美的表情,也是人与人之间交往最好的语言。党员干部是国家之脊梁,民族之栋梁,掌握和运用好微笑这门表情艺术,无疑是构建干群连心桥的“入门秘籍”。

深入基层、走进群众请先微笑。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”人民群众生活在基层,接触最广、感受最深、了解最多,自然最有发言权。无数实践证明,群众智慧是取之不尽、用之不竭的“宝藏”。而要真正走进群众、深入民心,第一步就是学会跟群众打交道。就需要广大党员干部放下身段、身心融入,用微笑的语言,用务实的作风,用好立场和群众站在一起、情感和群众融在一起、决策和群众想在一起的群众路线,才能真正走进群众心里。

群众来访、群众办事请先微笑。正所谓“无事不登三宝殿”,群众来访、来办事,请先微笑化解群众的紧张、焦虑与顾忌。始终坚持“一个微笑一句话,一声安慰一杯茶”,通过来访接待的小窗口,通过办事的小平台,传递党中央心系群众的大情怀。对待群众多换位思考,坚持热情文明接待。对个别情绪激动的,要多一分耐心,多几分钟倾听,多几句答疑解惑,多几声“您请坐,慢慢说”“同志,您慢走”,不着急打断,不冷言冷语,以耐心、细心和真心,才能让群众满意而归。

微笑不仅仅是一种礼貌、一种习惯,是自身气质修养的外在反映,更是党员干部作风的“放大镜”。前后陕西省安全生产监督管理局局长、党组书记杨达才车祸现场“惊世一笑”,笑出“名表”里的腐败,换来高墙铁窗的悲惨结局。后有武汉干部李某遇儿童溺水“笑哈哈”引发众怒。一切将人民利益踩在脚底的“笑面虎”注定悲剧收场。

党员干部身为“人民公仆”,一举一动群众看在眼里,一言一行关乎党和政府的形象。唯有以“俯首甘为孺子牛”的真心,“将群众视为亲人”的公仆情怀,用发自内心真诚关怀的微笑,用勤政爱民、务实高效的行动,时刻将群众的利益高高举过头顶,才能真正让群众暖心、舒心、更放心。(王鸣镝)

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