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抗水还是防水,苹果手机别玩文字游戏

2018-10-17 14:28:24 张立 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

苹果新款iPhoneXS Max手机近日在中国上市,无论是Apple Store,还是苹果中国官网,都有介绍,IP68级别防水性能,在最深2米的水下停留最长可达30分钟。杭州果粉王先生在9月21号左右购买的新款iPhone xs max手机到货。10月9日,王先生运动完之后就拿水冲了一下,随即进水不能使用!

按照苹果手机广告宣传,该款手机能够在水深2米的情况下最长可达30分钟,不管是冲淋式对待手机,还是将手机四平八稳的放在水中,苹果手机的抗水性能是可以承受的。但是,当果粉王先生用水冲洗手机的情况下,手机动辄“罢工”的情况,着实打了苹果手机广告的脸。

当“抗水”和“防水”发生争议时,苹果方面更愿意将广告解释为抗水,从而把责任推给消费者,也进一步加重了消费者的负担。最终的结果是,苹果手机广告出尔反尔,苹果手机质量不堪重任的认知在消费者中传播开来。

对于消费者王先生而言,其用水冲洗手机,并非有意拿手机做试验,与那种“职业打假”并没有根本的相同点。王先生的冲洗手机,只不过更像是潜意识里的维护手机而已。但就是这样一个动作,导致手机报废,这显然不是王先生所希望看到的。

面对消费者的维权,苹果方面把抗水和防水两个概念分别讲解,似乎在手机报废一事上,王先生有不可推卸的责任,苹果方面质量不容质疑,完全抛却了手机抗水性能的产品宣传。

“苹果的投诉非常的多,经过交涉,多数都是不了了之”。苹果手机是店大欺客,还是确实不在乎中国大陆地区的消费者,这个市场份额取舍,显然更需要苹果手机方面认真面对。即便消协等部门介入,苹果也习惯性无视消费者,更暴露苹果的傲慢与偏见。

不仅是苹果手机“店大欺客”,其他一些国外名牌产品,但凡出现质量问题,要么在赔偿价格上低于其他国家,要么在产品是否召回上中外有别,原因何在?苹果手机敢于在玩文字游戏,再次提醒公众和质量监管部门,不能再任由苹果手机“店大欺客”了。

当然,苹果手机敢于玩“文字游戏”,与当前一些法律和产品标准过于宽松、相对滞后有一定关系,更与执法刚性有不可分割的联系。只有强化有法必依、违法必究的市场环境和法律秩序,苹果手机“店大欺客”的现象才会有所收敛,消费者明明白白消费的环境才能得以保证。

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