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首家无人便利店“停摆” 商家要去虚火

2017-12-26 17:36:55 谢晓刚 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

12月25日记者走访市场时发现,经营了3个月左右的福州首家无人便利店已处于停摆状态。据该便利店的相关负责人称,由于公司新的发展计划和租金问题,可能会换址经营,明年他们拟按计划在福州新开100家升级版的无人便利店。(福州晚报 12月26日)

无人便利店刚投入运营时,许多消费者认为是自助商品销售机的升级版,只不过它的支付方式发生了变化,不再是投币式,而是借助支付宝、微信支付,依托社会诚信系统,成为了“新销售”方式。

事实上,外行看热闹,内行看门道。“无人”并不意味着真的没有人,只是在收银环节没有人,而在店铺管理和供应链环节上进行精细化的优化。市场给无人便利店业态巨大的机会,如何把握机会,各家打法不同,定位各异,但基本的商业逻辑不变。

福州首家无人便利店“停摆”,并不意味着无人便利店的失败,这是此种商业模式必须经历的去虚火过程。一个新事物的出现,博得眼球的同时也免不了受到质疑,一些传统便利店企业和消费者不看好无人便利店的原因,主要是因为这个新型产物的选址、扩张等存在问题。

现实确实如此,就拿福州首家无人便利店的运营现状来看,由于租金问题,出现了暂时“停摆”,一定程度上暴露出无人便利店确实存在选址难度大、人流多的地方租金不一定合适等问题。

当然,无论是哪种经营模式,对于消费者来说便利才是最重要的。无人便利店的出现不仅带来了体验、感观上的新鲜感,更为随心所欲消费带来了新体验。无人便利店与传统零售店并存,能够加速零售行业的规范化,提升服务质量,让零售行业形成互补互促的良好发展态势,这是可期的前景。

无人便利店商家应该正视自身发展的潜力和前景所在,不能寄希望于消费者的新鲜感,而应该有长足的发展规划,要充分意识到无人便利店本质是一个载体,加上商家提供的服务、商品,形成一个组合,让消费者觉得这个消费体验对应的是一个新品牌,有着不同于线下实体店的丰富内容,要在获得消费者认可度上下功夫。

福州首家无人便利店“停摆”,给商家敲响了警钟,无人便利店在现阶段只能小范围投入,还应广泛收集试运营期间出现的各类问题,及时寻找对策,去掉那些噱头式的虚火,为下一步推广奠定基础。

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