直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文

暴力分拣是快递业“血拼”低价的恶果

2017-11-14 16:26:37 谢晓刚 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

海光大厦旁,卸下的快递随意堆在路边。

“双十一”疯狂购物后,相信大多市民都期待着快递送达的一刻。大量的订单也忙坏了各大快递公司,快递小哥加班加点,甚至派送到凌晨。不过,辛苦不能掩盖服务不到位的缺憾,野蛮分拣乱象依然存在。(《厦门日报》11月14日)

从近年来媒体曝光情况来看,快递行业之所以存在暴力分拣现象,原因无非以下几个方面:其一,快递行业竞争激烈,在效率至上的理念面前,快递员不惜采取抛扔的方式提高工作效率;其二,快递员素质良莠不齐,由于工作繁重、收入不高,致使一些快递员缺乏敬业精神,漠视客户的合法权益;再者,快递员工的收入,往往采取计件的方法计算,抛扔的方式会增加快件数量。

不过,上述现象存在的根本原因是:加盟快递公司用低价竞争抢市场、不重视分拣环节。从行业管理来看,快递员不仅要送快递,还要负责分拣货物。他们的收入构成主要为收件抽成,分拣环节几乎没有激励可言,因此就没有提升这方面服务的动力。

尽管国务院早在2015年发布的《快递条例(征求意见稿)》提出“以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件,可罚款最高5万元”。但现实中,不少快递企业置若罔闻,依旧“我行我素”。再加上消费者举证暴力分拣时,十有八九会遇到“保价条款”的推托,根据条款,只要消费者没办法证明快递公司对物品损坏有直接责任,就很难要求等值赔偿。

从目前情况来看,无论是红红火火的“双十一”还是与之相关的快递行业,都在依靠低廉的价格而不是优质的产品和服务来吸引客户,形成了“血拼低价、其余不问”的观念和氛围,这样的局面亟待改观。暴力分拣成为“双十一”的例牌新闻,是快递业“血拼”低价的恶果。

因此,当市场的“无形之手”力度不足时,就应该用政策的“有形之手”强力推动。面对快递业乱象,面对快递业“血拼”低价的恶性循环,从法规政策的源头设计方案,发挥制度管控的力量。同时,赋予消费者足够的权利,建立完善快速的快递物品损毁认定与赔偿机制,以掷地有声的法规政策让快递企业不敢随意损坏包裹。不再让“血拼”完“双十一”的“剁手党”目瞪口呆、胆战心惊。

精彩短评

将分类收费办法 引入快递行业

快递业不妨引入分类收费的办法,对一些易碎的快递物品增收快递费用,将此类快递与一般快递区分开来。易碎物品粘上“易碎”标志外,还应进入不同的分拣渠道,将轻拿轻放的做法落实到此通道的每件物品。并通过经济手段,提高该通道分拣员的绩效工资,改变员工“重效率、轻质量”的野蛮分拣方式。(曹建明)

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)