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整治网购乱象亟需形成社会合力

2017-11-07 16:14:28 盛人云 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

近年来,随着电商平台的兴起,全民消费方式快速进入移动互联网时代,网购已经成为中国城市年轻消费者的日常习惯,甚至是生活的一部分,网络已经能够提供“吃住行游购娱”一切消费的“解决方案”。精明的商家也看准了网购的商机,不但利用各种中外节日造势,还忙着自己造节,“双11”唱罢、“双12”登场,购物节连轴转,商家们变着法儿玩打折,预售、秒杀、红包满天飞,让消费者感到眼花缭乱。

不过,在“网购”带来方便和实惠的同时,利用网络进行虚假宣传、销售假冒伪劣商品、侵犯消费者合法权益的违法行为也不时出现。有数据表明,网购行业价格举报量屡创新高,其中超过90%的举报涉及虚假折扣等问题,从先提价、后降价的老伎俩,到虚构原价、夸大宣传、优惠违约等新花样,商家失信现象大量存在。很多消费者无奈地表示,购物狂欢只是“看上去很美”。

网络购物也是市场经济,市场经济既是诚信经济,也是法治经济。网络购物如果不讲诚信,假冒伪劣产品泛滥,市场必将失去生命力、走入死胡同,所以切不可掉以轻心。去年“双11”期间就有不少消费者因对网购优惠心存疑虑,转而放弃网购,让一些折扣真、体验好的线下商场迎来了顾客回流,这实际上对电商敲响了警钟——电商也是商,要从商,就得先立信,那些不建“信用墙”、任由卖家忽悠的电商平台,再盛大的狂欢也终将曲终人散。

网络购物是“互联网+”的重要内容,只有大力营造诚信、公平的网络购物环境,综合运用道德、行政、经济和法律手段治理网络购物环境,网络购物的投诉才会大大减少甚至销声匿迹。为此,整治网络购物乱象,亟需形成社会合力。首先需要监管部门主动担责、主动作为,没有监管必定乱套。其次,网络商家应该风物长宜放眼量,不为眼前的蝇头小利迷蒙双眼、自断财路。再次,消费者既要擦亮眼睛,也要敢于和善于维权,只有对网络购物乱象零容忍,才能打击无良网络商家的嚣张气焰。

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