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保护个人信息 隐私面单难治本

2017-10-30 17:38:17 魏文彪 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

“双十一”临近,新一波快递配送高峰即将到来。为防止个人信息泄露,今年以来,顺丰、京东等多家快递企业,陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。28日,记者通过顺丰官方微信下单并填好寄送信息后,一名快递员上门取件。记者注意到,快递员通过配送设备打印出来的快递面单上,原本的寄件人信息变成数字和字母的随机组合,形同“密码”,而收件人手机号码,则只显示四位数字。(10月29日《新京报》)

一直以来,消费者网购商品,姓名、地址、电话号码等个人信息全部裸露在快递面单上,包装盒被扔掉后,很容易造成个人信息泄露,部分消费者因此遭到推销电话骚扰甚至遭遇电话诈骗。为防范用户个人信息泄露,多家快递企业推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”,正如有专家认为的,体现了对客户隐私保护的重视,也是行业趋势的一种体现。

不过与此同时也需看到的是,如果收集快递面单上的个人信息,需要一个一个包装盒袋进行记录,无疑非常费时费力。而单条的个人信息售价很低,倒卖者只有大批量倒卖个人信息,才会真正有利可图。所以,快递面单上的个人信息泄露,虽然是个人信息泄露的渠道之一,但不可能会是个人信息泄露的主要渠道。

而正如业内人士指出的,大规模用户信息泄露的真正源头,并不在末端的快递员配送环节,而在于快递企业本身。一些“黑客”利用技术手段攻克快递企业的网络,造成用户个人信息泄露。还有一些快递企业内部人员利用工作便利,批量倒卖用户个人信息,以牟取暴利。从这个角度来说,快递企业单纯推出“隐私面单”,企业内部的用户个人信息安全管理漏洞不能被堵塞,对于保障用户个人信息安全来说,无疑是治标不治本,难以对用户个人信息泄露起到根治之效。

正因为如此,快递企业一方面应大力推行、普及“隐私面单”,另一方面还有必要如专家建议的,可尝试与专业网络安全公司合作,防范“黑客”攻击,保护用户个人信息安全,同时加强自身数据信息防护,通过行之有效的举措,防范内部人员倒卖用户个人信息行为发生。如此多管齐下、综合治理,才会有利于更为切实地防范用户个人信息泄露发生,令用户个人信息获得更为坚实的保障,让消费者免于遭受推销电话骚扰与电话诈骗。


 

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