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“福州窗”擦出城市政务服务新亮度

2017-08-16 18:00:15 谢伟锋 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

7月17日,福建日报刊发长篇通讯《改革争先 击水中流——习近平总书记在福建的探索与实践•改革篇》,在福州政务服务系统引发热议。习总书记当年在福州工作时倡导的外经“一栋楼办公”,在全国开创了集中开展行政审批的先河,拉开了福州行政审批制度改革的序幕。

20多年来,福州市外经“一栋楼办公”,逐渐发展成为“一体两翼、双轮驱动”的政务服务体系,着力于打造审批手续最简、办事效率最高、服务质量最佳的政务服务“福州窗”,榕城百姓办事更加简便、快捷了。

党的十八大以来,用行政服务作为政府改革的破题点,以此增加人民群众的获得感,已成为自上而下的一种共识。多地区多部门也从内部做起,用“简政放权、放管结合、优化服务”为实际抓手,兑现转变政府职能的改革承诺,擦亮政务服务品牌。在这项推向纵深的改革中,“福州窗”走在了前列。

政务服务的根本检验标准,一言以蔽之,就是群众和企业满不满意、高不高兴、受益不受益。这也是各个城市的行政中心为何是当地窗口的原因所在。毕竟,政务服务承载着经济社会对未来发展的诉求,包含了人民群众对美好生活的期待。为了擦亮这个窗口,“福州窗”多管齐下,打破了审批关卡,拆除了证明围城,压缩了公章行程……“福州窗”在给自己做行政权力的“减法”、为民服务的“加法”的同时,一并带来了市场发展的“乘法”。这种成绩,有目共睹。

人心是最大的政治。要做好政务服务工作,就要将心比心、换取真心。“福州窗”不贪恋公章上的权力,不害怕自我改革的压力,以人民群众的切身利益为出发点,从而全面释放出为民服务的动力。仅在简政放权这项工作中,党的十八大以来,福州共取消了行政审批事项270项、下放234项,取消前置审批74项,精简各类申请材料2600多份,取消各类证明121项。

“福州窗”用排头兵的姿态,践行了改革行动派的担当。人民群众也从这扇窗口中,看到了政府职能的切实转变。

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