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母婴室要便民,必须多想一步

2017-05-03 18:08:34 李云勇 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

“五一”小长假期间,福州的杨女士到金牛山公园游玩时,想到公园的母婴室给儿子喂奶,却发现大门紧锁,拨打了约1个小时办公电话也无人接听。不少市民认为,公园管理处应加强对母婴室的管理,而不是“一锁了之”。(5月3日 海峡都市报)

国内很多公园等景点还没设立母婴室,福州金牛山公园先行一步,值得点赞。但是,母婴室“一锁了之”的行为,不是便民,而是给民众添堵。设立母婴室的初衷是好的,好事办好,就要多想一步。

多想一步,人员不是问题。母婴室开放时间为“上午9点至下午6点”,金牛山公园人员配备少,没有设置专门人员值守母婴室,这是问题吗?人总得吃饭、上厕所等,游客也不需要管理人员机械值守9小时。公园人员再少,总会留下数人值班,值班人员之间可以互通信息,暂时顶岗代替。

多想一步,联系不是问题。母婴室门上贴着“哺乳中,如有需要请敲门或致电83768730”字样的纸张。如果值班人员不在办公室,民众岂不等得难受?时下手机普及了,为啥值班人员不留手机号码,让游客第一时间找到他们呢?把游客当朋友,还有这等麻烦吗?

多想一步,孩子不是问题。金牛山公园母婴室在去年10月竣工并投入使用,曾有一段时间开放,但平时很少人使用,却总有孩子跑进去玩;为了方便管理,母婴室被上锁了。便民是公共服务的第一要务,建议公园管理人员在显眼处张贴告示,宣传母婴室的正确用法,规范民众行为,大大方方地打开便民利民之门。

“钥匙放在门口保安处”这个信息,公园没必要藏着掖着,完全可以贴张告示、告知群众,何必让游客干着急呢?公园母婴室的设施有了,条件有了,公园工作人员当突破思维禁区,多想一步,母婴室便民利民就不成问题。把民众当朋友,随时为游客多想一步,公共服务也会更上一层楼。

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