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“政务服务超市”需要效率

2017-03-29 17:43:00 童其君 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

昨日,福州召开全市政务服务工作会议,研究推进2017年政务服务工作。记者从会上获悉,今年,福州市行政服务中心和市民服务中心又将推出多项创新举措,包括推出“24小时政务服务超市”、开发“政务服务大数据”、开通全市“惠企政策发布平台”等。(3月29日《海峡都市报》)

超市里所卖的商品平价又丰富,具有方便、快捷、可选性等特点,因此受到人们的青睐。那么,“24小时政务服务超市”作为一种新的公共行政社会化模式,应该提供什么服务?这是许多市民关心的问题。

当前,我国各级政府正处于“服务内容方式做‘加法’、事项要件做‘减法,’”职能转变中,关键性的转变是要像银行的ATM机一样,推倒官老爷型的政府部门,设立“门好进,事好办”的服务型政府部门。聚焦服务群众“盲点”、瞄准简政放权“痛点”、破除行政审批“堵点”,建立“小政府,大服务,高效率”的行政运行机制,不断提高为人民服务的质量和水平。

由此可见,“24小时政务服务超市”就是“小政府,大服务,高效率”公共行政机制的一种尝试。依托云计算、大数据技术,充分利用多年积累的各类信息数据,通过智能化融合,形成政务服务大数据平台,为党委、政府提供精准信息数据,让数据为企业、群众“跑腿办事”。

只有政务服务真正“超市”化了,各项职能服务项目和办事程序摆上“货架”,老百姓才能享受到最快捷、最满意的服务。但愿“24小时政务服务超市”既货真价实,又名副其实。

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