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解决“办证难”不妨搭上“互联网+”的快车

2017-01-06 19:07:37 皆独 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

最近,厦门有一大拨人因办“居住证”,在辖区派出所排起长队。昨日,导报记者兵分三路,走访岛内几个派出所了解到,造成排长队主要是因为新证办理首月,太多人扎堆办理,而派出所承载能力有限;办证人好不容易排到号,又因为材料没带全而办不了。(1月6日《海峡导报》)

导致居住证办理“一号难求”的原因来自多方面,一是办证人没有提前规划好时间,材料准备又不充分,导致扎堆办理且状况百出;二是派出所警力有限,承载量不够,办理效率很低;三是办理条件严格,证明材料复杂,让办证人来回奔波耽误时间。这种“办证难”不是制度性的,也不是长期性的,在这一波高峰期结束后就会恢复正常。

但即便是在特殊情境下出现的问题,也值得政府去认真思考,怎样能够提高办证效率,让群众能够更方便快捷地办成事。解决问题的答案其实不难找。如今互联网高度发达,很多行业都与“互联网+”挂上了钩,包括政务公开和一些政务服务都搭乘上了互联网的快车,办理居住证也完全可以实现“互联网+”,让群众足不出户就能完成申办,既减少了不必要的奔波,也能有效提高办事效率,排长龙的现象就不会出现。

实现“互联网+办证”从技术上来说,并不是很复杂和困难,完全可以专门架设一个网站平台。在网站上发布居住证办理指南,告知群众要提供的材料种类;设置群众申请和政府审核功能,群众按照要求提供充分的电子版材料,录入后台后交由公安部门工作人员审核,需要补充的材料通过网站向申请人进行提醒,申请人还能够同步查询办理进度。等到网络审批通过后,申请人再到派出所领取,让这个办理流程全部通过网络实现,比目前采取的实地办理流程无疑要高效和方便很多。

除了建设“互联网+”的平台,在材料审查中也可以借助互联网,建立信息共享机制。在办理居住证中,很多居民就是因为补办材料要在派出所和市政服务中心之间来回奔波,如果能够实现网上信息共享,派出所就可以通过电脑直接查询到个人的相关信息,从而节约大量时间,也让申请人可以免于奔波。

当前社会科技进步很快,政府的工作和服务方式也要顺应时代发展进行转变,不能总是按部就班地延续老一套。在昨日召开的国务院常务会议上,李克强总理还在强调,“必须创新政府管理、优化政府服务”,这不仅是要求政府要为企业创新发展提供良好的服务,对于政府自身工作同样要注重创新和优化。

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